西平縣供電公司舉辦供電“服務之星”勞動競賽
本次活動首先對綜合柜員進行專業(yè)培訓、名師指導，學習了優(yōu)化營商環(huán)境應知應會知識、柜臺服務規(guī)范、三個十條、文明禮儀規(guī)范等內容，并通過現(xiàn)場答題、個人形象展示、團隊現(xiàn)場模擬演示環(huán)節(jié)進行競賽，圍繞服務規(guī)范、業(yè)務技能、服務意識、團隊精神展開，全面考察供電服務人員的業(yè)務知識掌握情況、服務技能的熟悉程度、解決客戶的能力、現(xiàn)場應變能力等。
本次競賽旨在以賽促學，強化了綜合柜員培訓效果，提升了其業(yè)務技能、服務水平和服務質量，全面提升了人才隊伍技能水平。
責任編輯：劉銀霞
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