3小時跑出理賠“加速度”

2021-01-25 10:52 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：上蔡縣的龐先生，保險意識比較強，2016年3月投保中國人壽養(yǎng)老保險，保額12萬元。日前，龐先生突發(fā)疾病，經(jīng)醫(yī)院搶救無效身故。

劉琳

上蔡縣的龐先生，保險意識比較強，2016年3月投保中國人壽養(yǎng)老保險，保額12萬元。日前，龐先生突發(fā)疾病，經(jīng)醫(yī)院搶救無效身故。

中國人壽銷售人員得知龐先生意外身故的消息后，第一時間與柜面客服人員一起到其家中慰問，同時協(xié)助家屬整理理賠材料并申請理賠。公司接到報案后，調(diào)查人員啟動“快查、快賠”調(diào)查機制，對龐先生疾病身故情況進行調(diào)查核實。經(jīng)審核，龐先生疾病身故屬于保險責(zé)任，公司按照合同約定給付身故理賠保險金12萬元。龐先生家屬從申請理賠到保險金到賬，整個流程用時3小時。

龐先生家屬接到理賠保險金到賬信息后，十分感激，對中國人壽工作人員服務(wù)熱情、認真負責(zé)、高效理賠的服務(wù)態(tài)度給予高度評價。

責(zé)任編輯：魏甜甜

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