本報(bào)訊（全媒體記者高琳琳通訊員陳毅）“我特別感謝家鄉(xiāng)的醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員，特別是護(hù)士尹寧爭(zhēng)，當(dāng)我被病痛折磨得疼痛難忍時(shí)，不論白天黑夜，她總是隨叫隨到，總能在第一時(shí)間出現(xiàn)在我面前，她是真正的白衣天使……”一封手寫的感謝信、一面鮮紅的錦旗帶著草原上的暖陽(yáng)和綠意，從內(nèi)蒙古不遠(yuǎn)千里“飛”到駐馬店市中心醫(yī)院。字里行間里洋溢著患者對(duì)家鄉(xiāng)真摯的情感和對(duì)市中心醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員滿心的感激。

記者從市中心醫(yī)院肝膽胰脾外科了解到，寄感謝信和錦旗的是科室曾收治的一名患者鄺女士。鄺女士祖籍駐馬店，從小跟隨家人到內(nèi)蒙古生活。2019年底回鄉(xiāng)探親期間，鄺女士出現(xiàn)間斷性右上腹疼痛并向背部反射和腹脹等癥狀，在家人的陪同下來(lái)到市中心醫(yī)院就診。經(jīng)檢查得知，鄺女士患有先天性膽總管囊腫，需進(jìn)行手術(shù)治療。隨即入住醫(yī)院肝膽胰脾外科病房。

住院期間，醫(yī)生與護(hù)士的有效治療為鄺女士的救治贏得寶貴時(shí)間，手術(shù)后經(jīng)過(guò)20多天精心治療和細(xì)致的護(hù)理，鄺女士身體各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常，特別是科室護(hù)士尹寧爭(zhēng)對(duì)她悉心照料，讓她時(shí)常感動(dòng)。

鄺女士康復(fù)出院后回到內(nèi)蒙古，可涉及醫(yī)療報(bào)銷的事項(xiàng)讓她犯了難，加之年初疫情及個(gè)人住院期間單據(jù)保管不慎，各項(xiàng)報(bào)銷憑據(jù)全部遺失。無(wú)奈之下鄺女士通過(guò)微信聯(lián)系到尹寧爭(zhēng)，并將自己的窘境全盤托出。尹寧爭(zhēng)得知情況后沒(méi)有推脫，還利用自己的休息時(shí)間熱情給予幫助。3天內(nèi)將鄺女士住院期間的清單全部打印好，并以最快的速度寄給鄺女士。

當(dāng)鄺女士把相關(guān)材料交到單位時(shí)，被告之還缺少住院期間的單據(jù)證明。她再次聯(lián)系尹寧爭(zhēng)，尹寧爭(zhēng)辦理之后再次用快件寄往內(nèi)蒙古。

鄺女士在信中表達(dá)了感激之情，稱家鄉(xiāng)的醫(yī)護(hù)人員不僅技術(shù)能力超強(qiáng)，還具有始終為患者服務(wù)的初心。這樣的醫(yī)務(wù)人員值得稱贊，培養(yǎng)出這樣醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院值得點(diǎn)贊！

就是這樣一封質(zhì)樸的感謝信、一個(gè)簡(jiǎn)單平凡的故事、一支令人敬佩的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍、一位出院患者的真實(shí)情感，演繹了一段濃濃的醫(yī)患深情，感動(dòng)著每一個(gè)人。

“視患者為親人，我們能做的就是用自己的耐心、細(xì)心服務(wù)患者，少一些焦躁，多一點(diǎn)體貼，為所有來(lái)院患者提供高效、便捷、溫馨、滿意的醫(yī)療服務(wù)。”尹寧爭(zhēng)說(shuō)，近年來(lái)，駐馬店市中心醫(yī)院開(kāi)展溫暖服務(wù)“多一點(diǎn)”活動(dòng)以來(lái)，全院醫(yī)護(hù)人員努力做到服務(wù)零推諉、質(zhì)量零差錯(cuò)、流程零障礙、患者零投訴，自己只是數(shù)千名市中心醫(yī)院人的一員，只為讓患者在院期間能感受到家人一樣的關(guān)愛(ài)。