駐馬店一公交司機(jī)獲“委屈獎(jiǎng)”

2019-10-23 14:58　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：監(jiān)控顯示，豫QC3568車(chē)長(zhǎng)梅春艷駕駛車(chē)輛行駛至置地大道正陽(yáng)路口時(shí)，一位乘客站在非站牌處招手?jǐn)r車(chē)，梅春艷便示意該乘客去站牌處候車(chē)。

駐馬店網(wǎng)訊（記者杜彬通訊員張婷）日前，市公交一分公司接到一位熱心市民的來(lái)電：“我今天兩點(diǎn)多那會(huì)兒坐你們K1路豫QC3568車(chē)，這個(gè)車(chē)的女司機(jī)被一個(gè)男乘客罵了一路都沒(méi)還口，真是受委屈了，你們公司的司機(jī)素質(zhì)是真高！”一分公司對(duì)此事高度重視，迅速調(diào)取監(jiān)控展開(kāi)了調(diào)查。

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監(jiān)控顯示，豫QC3568車(chē)長(zhǎng)梅春艷駕駛車(chē)輛行駛至置地大道正陽(yáng)路口時(shí)，一位乘客站在非站牌處招手?jǐn)r車(chē)，梅春艷便示意該乘客去站牌處候車(chē)。當(dāng)車(chē)輛行駛到駿馬路口紅綠燈時(shí)，該乘客跑到車(chē)前大聲呵斥車(chē)長(zhǎng)，并大力拍打車(chē)門(mén)。因此處為紅綠燈，過(guò)往車(chē)輛非常多，為了乘客的安全起見(jiàn)，梅春艷打開(kāi)車(chē)門(mén)讓該乘客上了車(chē)。該乘客上車(chē)后指著梅春艷進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十多分鐘的辱罵和言語(yǔ)攻擊，梅春艷聞到對(duì)方嘴里噴發(fā)出一股濃烈的酒味，暗暗告誡自己：“這位乘客可能是酒喝多了，現(xiàn)正值午高峰，車(chē)多人多，我一定要保持冷靜，確保整車(chē)乘客的安全。”她理智控制自己的情緒，全神貫注地駕駛公交車(chē)，帶酒味的唾沫多次飛濺到她的臉上，但梅春艷忍受屈辱，自始至終堅(jiān)持罵不還口，直到乘客罵累了也一直是微笑面對(duì)，避免了事態(tài)的擴(kuò)大和升級(jí)。

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事發(fā)后，一分公司主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找梅春艷談心，對(duì)她運(yùn)營(yíng)途中理智控制個(gè)人情緒、忍辱負(fù)重確保整車(chē)乘客安全的行為進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，為其頒發(fā)了“委屈獎(jiǎng)”，并要求所屬公交司機(jī)向她學(xué)習(xí)，恪守職業(yè)道德，科學(xué)、理智處置個(gè)別乘客的不文明行為，爭(zhēng)當(dāng)“文明服務(wù)，滿(mǎn)意公交”的排頭兵。

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