確山農(nóng)商銀行黨委書記、董事長 李斌

近年來，確山農(nóng)商銀行以提高普惠金融服務(wù)與鄉(xiāng)村振興金融需求的匹配度和精準(zhǔn)度為出發(fā)點，大力推進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋和普惠授信全覆蓋“兩大工程”，促進(jìn)服務(wù)能力和服務(wù)水平大幅提升。2018年以來，新增貸款22.29億元，其中今年前8個月新增貸款13.59億元，同比多增8.39億元，是改制8年來增長最快最多的一年。至8月末，167個普惠金融服務(wù)站累計辦理各項業(yè)務(wù)24.7萬筆，交易金額1.6億多元，實現(xiàn)了新的突破。

提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我行堅持把發(fā)展普惠金融當(dāng)作落實黨和國家支農(nóng)惠農(nóng)政策、回歸本源、專注主業(yè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的一項重要工作來抓。我行黨委充分認(rèn)識到，發(fā)展普惠金融、實施鄉(xiāng)村振興是黨中央國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略決策，服務(wù)鄉(xiāng)村振興是新時代農(nóng)商銀行的重要使命，也是促進(jìn)自身健康發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇。自覺站在增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”的高度，緊扣鄉(xiāng)村振興需求點和農(nóng)村金融服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究、制訂方案、明確目標(biāo)、統(tǒng)籌布局、細(xì)化措施。同時，召開普惠金融工作動員會和月度推進(jìn)會，把目標(biāo)任務(wù)分解到基層，把責(zé)任落到實處。

圍繞三個重點，推進(jìn)精準(zhǔn)服務(wù)。結(jié)合全縣脫貧攻堅、特色產(chǎn)業(yè)和新型經(jīng)濟(jì)主體發(fā)展需求，推出“金燕扶貧貸”“普惠小微貸”“信用是金”“5＋2”系列貸款品種，根據(jù)貸戶不同情況，配置不同貸款。圍繞支農(nóng)、支小、支民營三個重點目標(biāo)，組織開展“英雄聯(lián)盟、誰與爭鋒”勞動競賽活動。為加快貸款投放，每周召開2次貸審會，確保每筆貸款在3至5個工作日內(nèi)發(fā)放到位。同時，開通手機(jī)銀行辦貸，30萬元以內(nèi)貸款可通過手機(jī)銀行申請、審批、放款，最快的一筆貸款從客戶申請到貸款到賬僅用了38分鐘。至8月末，新增普惠型小微企業(yè)貸款5.39億元，增幅39.99%，高于各項貸款增速13.83個百分點，完成全年小微企業(yè)信貸計劃的336.99%。新增民營企業(yè)貸款8.06億元，增幅30.27%，高于各項貸款4.11個百分點。新增“三農(nóng)”貸款13.20億元，增速較各項貸款平均增速高0.01個百分點。

實行四個結(jié)合，推進(jìn)普惠授信。為提高貸款投放覆蓋面、提高辦貸效率，今年以來，我行組織開展普惠授信和逐村核貸集中行動，采取主動與政府結(jié)合，取得各方支持；線下與線上結(jié)合，廣泛開展宣傳；機(jī)關(guān)與網(wǎng)點結(jié)合，分片包干作業(yè)；考量與考質(zhì)結(jié)合，確保取得實效的工作方式，有序推進(jìn)農(nóng)戶、企業(yè)、城鎮(zhèn)居民的信息采集、評信、授信工作。目前，累計授信各類客戶4.2萬戶，授信總額31億元。累計發(fā)放農(nóng)戶貸款6388筆、14.11億元，發(fā)放信用貸款2227筆、2.4億元。

落實五項制度，提升服務(wù)質(zhì)效。為了提升普惠金融服務(wù)站的服務(wù)質(zhì)量和效果，我行從5個方面切實加強(qiáng)對服務(wù)站的管理監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一是落實培訓(xùn)制度。每年進(jìn)行1至2次集中培訓(xùn)，網(wǎng)點每季度培訓(xùn)1次，培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)操作、安全管理、金融知識等。二是落實后臺監(jiān)督制度。網(wǎng)點指定專人每天查看服務(wù)站業(yè)務(wù)辦理情況，并對服務(wù)場所的安全進(jìn)行風(fēng)險提示和指導(dǎo)。三是落實現(xiàn)場巡檢制度。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每月現(xiàn)場巡檢不少于2次，并通過明察暗訪了解管理員有無違規(guī)操作等不良行為發(fā)生。四是落實考評制度。實行每月通報、季度考評、年度總評，對日常管理不到位、不按規(guī)定巡檢或巡檢不實、服務(wù)站發(fā)生業(yè)務(wù)風(fēng)險事故的，對網(wǎng)點負(fù)責(zé)人給予處罰。五是落實服務(wù)站激勵制度。對服務(wù)站實行星級管理，按星級確定每月基礎(chǔ)服務(wù)費，每增加一個星級提高基礎(chǔ)服務(wù)費50元。每季度評出10個先進(jìn)服務(wù)站，分別給予300元~500元的獎勵。對出現(xiàn)風(fēng)險案件或業(yè)務(wù)量連續(xù)3個月低于60筆的服務(wù)站，限期進(jìn)行整改或撤換調(diào)整。

同時，通過全面升級改造，提高了服務(wù)站取款、轉(zhuǎn)賬匯款額度，新增了跨行取款、口頭掛失、信貸業(yè)務(wù)信息收集、金融知識宣傳等業(yè)務(wù)。普惠金融服務(wù)站從根本上實現(xiàn)了基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村，讓農(nóng)民切切實實得到了實惠。由于辦理業(yè)務(wù)時間靈活，有效解決了銀行網(wǎng)點服務(wù)時間與農(nóng)民早出晚歸作息時間不匹配問題；管理員實行村委委派管理制，解決了代理業(yè)務(wù)面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險和勞動關(guān)系風(fēng)險問題；商戶額外增加了服務(wù)收入，心里樂意；減少了政府人力、財力投入，解決了群眾領(lǐng)取各項補(bǔ)貼難，杜絕了錯發(fā)、漏發(fā)、截留問題，政府滿意。同時，大大減輕了網(wǎng)點柜面壓力，提升了銀行社會形象。