正陽縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羟鍥龆认?/h1>
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本報訊（通訊員 陳建政 李宏宇）近日，正陽縣供電公司結(jié)合夏季高峰服務(wù)特點，加強(qiáng)應(yīng)急及優(yōu)質(zhì)服務(wù)管控，以客戶滿意為出發(fā)點，全方位、多角度，不斷提升供電服務(wù)水平。
正陽縣供電公司開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”真心服務(wù)活動，重要客戶一戶一檔，定期走訪，開展一對一上門服務(wù)，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電需求，傳遞用電信息，指導(dǎo)客戶科學(xué)合理用電，幫助客戶解決疑難問題。加強(qiáng)應(yīng)急值守和轄區(qū)變電站、線路及用電設(shè)備的巡視檢查，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制，車輛、備品備件準(zhǔn)備充足，24小時受理故障報修。同時，組織工作人員到孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶家中，義務(wù)幫助檢查老舊線路，排除用電隱患，解決他們生活和用電過程中的實際困難，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶家中。該公司還以黨員服務(wù)隊競賽活動為載體，以接地氣、連民心為主題，開展形式多樣的“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，確保廣大電力客戶清涼度夏。
責(zé)任編輯：徐明霞
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首席法律顧問：馮程斌律師
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