正陽縣供電公司優(yōu)質服務?？蛻羟鍥龆认?/h1>
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本報訊（通訊員 陳建政 李宏宇）近日，正陽縣供電公司結合夏季高峰服務特點，加強應急及優(yōu)質服務管控，以客戶滿意為出發(fā)點，全方位、多角度，不斷提升供電服務水平。
正陽縣供電公司開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”真心服務活動，重要客戶一戶一檔，定期走訪，開展一對一上門服務，及時了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和用電需求，傳遞用電信息，指導客戶科學合理用電，幫助客戶解決疑難問題。加強應急值守和轄區(qū)變電站、線路及用電設備的巡視檢查，落實領導帶班制，車輛、備品備件準備充足，24小時受理故障報修。同時，組織工作人員到孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶家中，義務幫助檢查老舊線路，排除用電隱患，解決他們生活和用電過程中的實際困難，把優(yōu)質服務送到客戶家中。該公司還以黨員服務隊競賽活動為載體，以接地氣、連民心為主題，開展形式多樣的“進社區(qū)、進農(nóng)村、進企業(yè)”優(yōu)質服務活動，確保廣大電力客戶清涼度夏。
責任編輯：徐明霞
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