□通訊員  韓旭

本報(bào)訊  打造老百姓最放心的銀行，為客戶提供最優(yōu)的服務(wù)。工行駐馬店分行在經(jīng)營(yíng)發(fā)展的同時(shí)，始終履行社會(huì)責(zé)任，把防控風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)社會(huì)擺在特出位置。

作為一家負(fù)責(zé)任的金融企業(yè)，多年來(lái)，工商銀行駐馬店分行堅(jiān)持秉承“打造一流安全環(huán)境，建設(shè)最安全銀行”理念，積極構(gòu)建平安經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境。

工行駐馬店分行領(lǐng)導(dǎo)層高度重視建設(shè)平安銀行，宣揚(yáng)大行應(yīng)盡社會(huì)責(zé)職，發(fā)揚(yáng)大行敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)期間，積極響應(yīng)、配合當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門(mén)組織面向社會(huì)公眾開(kāi)展宣傳活動(dòng)，倡導(dǎo)以人為本，客戶至上理念。通過(guò)參與宣傳活動(dòng)，普及金融知識(shí)，強(qiáng)化了行業(yè)自律意識(shí)，落實(shí)社會(huì)責(zé)任。

多渠道樹(shù)立平安銀行形象，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站等渠道，積極宣傳打擊防范詐騙內(nèi)容，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放防范電信詐騙內(nèi)容；為提示客戶做好正常業(yè)務(wù)辦理，分行職能部門(mén)對(duì)全行ATM統(tǒng)一印制粘貼“安全風(fēng)險(xiǎn)提示”；自助銀行加裝語(yǔ)音安全提示，對(duì)進(jìn)入自助銀行客戶進(jìn)行語(yǔ)音安全風(fēng)險(xiǎn)提示；特發(fā)應(yīng)急事件有遠(yuǎn)程對(duì)講和監(jiān)控中心保持遠(yuǎn)程直接聯(lián)系；做好夜間ATM正常運(yùn)營(yíng)，防止無(wú)人值守出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)事件。

該行還組織開(kāi)展案防預(yù)案演練，針對(duì)新形勢(shì)下風(fēng)險(xiǎn)突發(fā)事件，結(jié)合該行實(shí)際，合理制訂了各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，積極開(kāi)展防搶劫、防爆炸、防劫持人質(zhì)等特發(fā)事件預(yù)案演練，確保突發(fā)情況下，客戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全得到保障。

工行駐馬店分行表示在認(rèn)真打造平安銀行的道路上，將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)金融穩(wěn)定，努力達(dá)到無(wú)案件、無(wú)事故、群眾滿意的工作目標(biāo)，為建設(shè)最安全銀行而努力奮斗。