踐行社會責任  服務(wù)地方經(jīng)濟

——人保財險駐馬店市分公司創(chuàng)新服務(wù)為經(jīng)濟保駕護航

□ 劉夏普

2018年，人保財險駐馬店市分公司積極開展各類保險業(yè)務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大，承保領(lǐng)域逐步拓寬。公司通過提高車險服務(wù)能力，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，參與社會治安治理及社保體系建設(shè)，全方位服務(wù)于脫貧攻堅，切實為駐馬店經(jīng)濟發(fā)展保駕護航。

2018年前10個月，公司為全市人民生產(chǎn)生活提供保險保障2495億元，支付各項賠款2.55億元,繳納各項稅金4187萬元，其中代收代繳車船稅2156萬元。近年來，公司先后榮獲全市“納稅50強企業(yè)”、“駐馬店市誠信單位”、“保險工作”先進單位、市級“文明單位”等稱號。

2017年，正陽縣縣長王東征、人保財險駐馬店市分公司總經(jīng)理潘建華到正陽縣永興鎮(zhèn)萬安村開展扶貧慰問。

 駐馬店市副市長、公安局局長郭淵參加警保聯(lián)動啟動儀式。

2017年12月，人保公司出動直升機開展救援。

2018年警保聯(lián)動。

拓寬承保領(lǐng)域  參與社會治理

在做好傳統(tǒng)的車輛、意外、財產(chǎn)等保險業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參與多層次社保體系建設(shè)，探索發(fā)展個性化、差異化、多樣化的商業(yè)養(yǎng)老保險模式。積極應(yīng)對老齡化趨勢，借鑒外地先進經(jīng)驗，探索養(yǎng)老、醫(yī)療保障及長期護理保險的協(xié)同發(fā)展，緩解人口老齡化帶來的經(jīng)濟壓力和護理壓力。通過進一步加大城鎮(zhèn)職工醫(yī)療補充保險、治安保險工作力度，擴大保險覆蓋面，讓更多人民群眾獲得充足的保險保障。根據(jù)各縣區(qū)實際，從維護人民群眾切身利益出發(fā),不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，擴大政府救助保險保障范圍。圍繞我市重點領(lǐng)域安全，加快推動食品安全責任險、電動車第三者責任險、校方安全責任險、公眾責任險等險種的拓展。

創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容  服務(wù)實體經(jīng)濟

深入做好市場調(diào)研，根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過首臺（套）、新材料、重大技術(shù)裝備保險、出口信用保險、產(chǎn)品質(zhì)量保險等項目，助力我市產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。重點拓展個人消費貸款保證保險。目前，該項目放款額度近2555萬元，全年放款目標3000萬元。積極創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域，將保險滲透到客戶全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)，探索為全市中小企業(yè)提供風(fēng)險管理服務(wù)，為駐馬店一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展保駕護航。圍繞服務(wù)美麗駐馬店建設(shè)、服務(wù)社會治理創(chuàng)新層面，大力推進環(huán)境污染責任險，全力協(xié)助地方政府堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn)。

圍繞鄉(xiāng)村振興  強化風(fēng)險保障

我們在全市設(shè)立47個三農(nóng)營銷服務(wù)網(wǎng)點，把1100人納入我們的協(xié)保員隊伍。我們圍繞農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加大種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)保險發(fā)展力度，為服務(wù)全市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化保駕護航。我們充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險的風(fēng)險保障和經(jīng)濟補償作用，積極應(yīng)對自然病蟲災(zāi)害，做好保險理賠工作。積極發(fā)展大災(zāi)保險，試點探索保險+期貨等特色保險，推動優(yōu)質(zhì)花生、白芝麻、蔬菜、瓜果等經(jīng)濟作物保險發(fā)展。

踐行普惠金融  助力脫貧攻堅

推出針對建檔立卡貧困戶的大病補充醫(yī)療保險項目，結(jié)合各縣區(qū)實際，探索推出意外傷害保險、農(nóng)業(yè)保險、家庭財產(chǎn)保險等一攬子保險扶貧險種，解決好因病致貧、因病返貧問題，確保貧困戶“脫貧路上零風(fēng)險”。以支農(nóng)小貸和扶貧保險為抓手，加快復(fù)制推廣系統(tǒng)內(nèi)保險扶貧先進經(jīng)驗，進一步加快“政融保”產(chǎn)業(yè)扶貧項目融資審批速度，加大產(chǎn)業(yè)扶貧支持力度。結(jié)合養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展需求，推出“牧融保”畜牧產(chǎn)業(yè)扶貧項目，作為“畜牧部門推薦+人保融資支牧+保險風(fēng)險保障”的產(chǎn)業(yè)扶貧項目，通過“牧融保”產(chǎn)業(yè)扶貧模式為打造畜牧強市保駕護航。1月~10月，公司政融保、牧融保項目放款金額達到7150千萬元，實現(xiàn)帶貧1198戶；2018年，政融保、牧融保項目擬融資金額超過3億元；通過推動實體經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生紅利帶動貧困戶，力爭帶動貧困戶超過3000戶。創(chuàng)新農(nóng)險經(jīng)營和服務(wù)模式，通過加快農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)保險，開發(fā)農(nóng)村保險新市場，增加更多農(nóng)村協(xié)保員崗位，優(yōu)先吸納貧困人口就業(yè)，為農(nóng)民實現(xiàn)家門口就業(yè)和貧困人口如期脫貧提供新的模式。

完善增值服務(wù)  提升服務(wù)水平

公司通過完善客戶服務(wù)體系，整合服務(wù)資源，以客戶體驗為導(dǎo)向，建立健全服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標準，構(gòu)建客戶俱樂部，提供各項增值服務(wù)，形成完善的服務(wù)體系。通過免費為人保客戶提供直升機救援服務(wù)，著力打造“地空結(jié)合、多方聯(lián)動”的立體救援網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)。通過“警保聯(lián)動”，依托“事故快處APP”，進一步減少交通事故處理時間，簡化保險理賠流程，并設(shè)立“交警服務(wù)站”，提供6年以下車輛的年審、駕駛證的補換等便民服務(wù)，讓群眾切實感受到事故快處創(chuàng)新工作帶來的便捷、務(wù)實和高效。2017年，中國人保財險榮獲中國保監(jiān)會保險公司服務(wù)最高評級“AA”級。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。人保財險駐馬店市分公司將以黨的十九大精神為指引，緊緊圍繞全市中心工作，以提升服務(wù)水平、升級保險供給、緊貼政策導(dǎo)向為中心，充分發(fā)揮人保公司網(wǎng)點多、服務(wù)優(yōu)、品牌好的優(yōu)勢，不斷下沉渠道網(wǎng)點，以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，以推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，勇于擔當、主動作為，奮力開創(chuàng)各項工作新局面，為加快推進駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展做出新的更大貢獻。