本報訊 （記者 高元元）今年以來，工行駐馬店分行營業(yè)部以發(fā)展促轉型，以創(chuàng)新求突破，以管理控風險，積極拓展優(yōu)質市場，推進業(yè)務高質量跨越發(fā)展。至10月末，該行營業(yè)部各項存款較年初新增8.5億元，各項貸款較年初新增4.2億元，存款和貸款新增均在系統(tǒng)內排名第一。

走出去服務。以走訪客戶活動為契機，采取聯(lián)動服務方式，組織骨干人員深入市場、園區(qū)及相關單位，進行解疑答惑和現場服務。同時，在支持居民購房方面，該行營業(yè)部精選優(yōu)質樓盤，積極提供個人按揭貸款支持。

落實普惠政策。該行營業(yè)部根據企業(yè)不同發(fā)展階段的特征和金融需求，主動延伸服務鏈條，提供全流程、全產品、全生命周期的綜合金融服務，助力小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)、成長、壯大。

提升服務品質。該行營業(yè)部遵循“上級為下級服務，二線為一線服務，全員為群眾服務”的理念，持續(xù)加強跨部門聯(lián)動協(xié)作，切實滿足群眾日益增長的金融服務需求。同時，持續(xù)優(yōu)化服務渠道，加強服務管理，提升服務品質，擴大服務效應，群眾滿意度節(jié)節(jié)攀升。