近一年來(lái)保險(xiǎn)科技成了新的風(fēng)口。日前，在由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和復(fù)星集團(tuán)聯(lián)合主辦的“2017全球保險(xiǎn)科技創(chuàng)新峰會(huì)”上，多位業(yè)界人士認(rèn)為，保險(xiǎn)科技正在打破傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)生態(tài)。發(fā)展保險(xiǎn)科技已成為保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要途徑，同時(shí)也在戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、資源匹配以及組織形式等方面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)提出了新要求。

“過(guò)去一年，保險(xiǎn)科技快速發(fā)展，推動(dòng)了保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障功能提升。中國(guó)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主要支撐的保險(xiǎn)科技快速發(fā)展，逐漸成為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。”中國(guó)平安集團(tuán)總經(jīng)理、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)任匯川表示。

螞蟻金服集團(tuán)副總裁、螞蟻金服集團(tuán)保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘介紹，剛剛過(guò)去的雙十一，公司一天保險(xiǎn)出單8.6億筆，投保峰值達(dá)到每秒23萬(wàn)元，而去年只有10萬(wàn)筆。

“科技的產(chǎn)生不在于要多收保費(fèi)，而在于更好地讓用戶體驗(yàn)提高。退貨運(yùn)險(xiǎn)為什么發(fā)展到今天？不是因?yàn)橘r付率低，而是所有理賠形成了閉環(huán)，全部在網(wǎng)上進(jìn)行。”尹銘認(rèn)為，只有形成數(shù)據(jù)閉環(huán)、科技閉環(huán)，用戶在閉環(huán)里投保、理賠，這款產(chǎn)品才有生命力。

值得注意的是，盡管保險(xiǎn)科技對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展意義重大，但由于保險(xiǎn)科技的發(fā)展仍處于初級(jí)階段，這也就意味著保險(xiǎn)科技本身以及保險(xiǎn)公司運(yùn)用保險(xiǎn)科技都將伴隨著風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，這也對(duì)保險(xiǎn)業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管控能力提出了更高要求。

中保協(xié)會(huì)長(zhǎng)朱進(jìn)元認(rèn)為，保險(xiǎn)科技為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)能，保險(xiǎn)科技的大發(fā)展大繁榮可以預(yù)期，但同時(shí)也需要考慮幾個(gè)問(wèn)題，包括成本收益問(wèn)題、競(jìng)爭(zhēng)合作問(wèn)題、路徑選擇問(wèn)題、戰(zhàn)略調(diào)整問(wèn)題、監(jiān)管跟進(jìn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題。

上海保險(xiǎn)交易所董事長(zhǎng)曾于瑾指出，首先，保險(xiǎn)科技在推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)改造流程、降低成本、提升服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。比如云平臺(tái)在保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用，容易引發(fā)隱私數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，又比如自動(dòng)駕駛物聯(lián)技術(shù)，將從根本上給車險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)沖擊，保險(xiǎn)標(biāo)的物自身善變可能引至全新的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，保險(xiǎn)作業(yè)流程將在人工智能或大數(shù)據(jù)的支持下實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要影響，保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式也將面臨挑戰(zhàn)。

其次，近年來(lái)全球保險(xiǎn)科技的熱度不斷上升，但如果過(guò)度吸收短期資本，就容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)行為短期化，并非所有的資本都是適當(dāng)?shù)?。保險(xiǎn)科技的投資最終應(yīng)該落腳在提升金融效率、改善風(fēng)控水平，而不僅僅是追求新的商業(yè)模式。

第三，保險(xiǎn)科技打破了監(jiān)管管轄的區(qū)域限制，跨市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展迅猛，綜合經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)明顯，這對(duì)現(xiàn)行分業(yè)監(jiān)管體制，帶來(lái)了重大挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，監(jiān)管部門(mén)受制于管理體制，資源投入因素，監(jiān)管科技創(chuàng)新和升級(jí)相對(duì)滯后。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立健全對(duì)于保險(xiǎn)科技整體風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的預(yù)警和檢測(cè)體系，積極探索監(jiān)管沙盒實(shí)踐，推動(dòng)監(jiān)管由被動(dòng)適應(yīng)、事件驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)引領(lǐng)、有效調(diào)節(jié)。