2017年上半年，是中國人壽駐馬店分公司具有歷史意義的一年：

各項發(fā)展指標實現(xiàn)歷史性突破，成績單上的數(shù)字最搶眼：總保費突破12.45億元大關(guān)，同比增長23.8%，居全省第5 位；保險隊伍更強壯了，與主要競爭對手相比較2016年提升37%。

保險行業(yè)經(jīng)營效益顯著增高，保險公司利潤、保險資金收益均創(chuàng)歷史最好成績。其中，業(yè)務方面與主要競爭對手相比較2016年提升48%，市場地位領(lǐng)先且優(yōu)勢擴大。

中國人壽駐馬店分公司全面深化改革，提升服務能力，抓重點、帶全局，攻堅克難、改革創(chuàng)新，干成了一系列大事和難事。

以“大情懷”肩負“大擔當”

——中國人壽改革發(fā)展紀實

□胡江濤   匡蘇予

辦公大樓。

適應角色  尋找新坐標

進入新世紀，保險業(yè)必須發(fā)揮經(jīng)濟補償、資金融通和社會管理的功能，率先“上山下鄉(xiāng)，出海入市”。

中國人壽駐馬店分公司適應角色轉(zhuǎn)變，承擔歷史重任，全面改革，牢牢把握四個方面：

有明確的定位。不能總是盯著保費、利潤，要跳出保險看保險，把發(fā)揮保險功能、服務國家戰(zhàn)略作為行業(yè)改革的定位。

有清晰的路徑。重價值、強隊伍、優(yōu)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、防風險，緊緊圍繞“五個聚焦”，實現(xiàn)可持續(xù)大發(fā)展，大跨越。

有科學的時間表。圍繞“開門紅”、“630”工作目標，以保持和鞏固“雙領(lǐng)先”優(yōu)勢地位為己任，確保在全省半年考核中排名靠前，創(chuàng)費完成率居全省前列，年初制定的各項目標任務穩(wěn)步推進，主要業(yè)務指標進度超額完成。

能守住風險的底線。周密設(shè)計改革方案、做好風險應急預案，確保不發(fā)生區(qū)域性系統(tǒng)性風險。

中國人壽駐馬店分公司迅速適應新角色，尋找清晰的市場坐標，屢屢成為保險市場的“領(lǐng)跑者”。

立足全局    提升服務水平

發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，參與建立一個多層次、多需求的保障體系。

2017年上半年，中國人壽大踏步走進各行各業(yè)、千家萬戶，為經(jīng)濟發(fā)展和社會管理擔當“助推器”、編織“安全網(wǎng)”。

上半年，中國人壽駐馬店分公司與衛(wèi)生系統(tǒng)合作開展新農(nóng)合大病保險業(yè)務、醫(yī)療糾紛經(jīng)辦業(yè)務，與社保部門合作開展城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民大病保險業(yè)務。2017年繼續(xù)承辦了全市城鎮(zhèn)居民大病保險66.38萬人、城鎮(zhèn)職工補充保險20.68萬人及新蔡新農(nóng)合大病保險99.35萬人，承保人數(shù)共計186.41萬人，截至目前已賠付3679.72 萬元。

上半年，全市系統(tǒng)9家縣支公司均在上年度取得了當?shù)卣跈?quán)開辦農(nóng)村小額保險的批準文件，縣域覆蓋面達到了100%。截至目前，已承保165.65萬人，在責任未到期的情況下賠付429.21萬元。

做轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手。精準扶貧，激發(fā)內(nèi)力“拔窮根”。

中國人壽建檔立卡貧困人口，3次補償真正解決貧困人口的就醫(yī)診療費用,同時對意外傷害項目保險費率下調(diào)36%，保障水平提高200%，對貧困人口進行承保。此外，中國人壽繼續(xù)下派正科級干部駐上蔡縣東洪鄉(xiāng)河北村擔任第一書記，加大農(nóng)村精準扶貧力度。

聚焦客戶服務，全面提高客戶經(jīng)營水平。中國人壽縮短理賠時間，升級服務模式，先后組織開展“香飄萬粽 端午傳情”、國壽大講堂， VIP客戶體檢，金鉆卡客戶進行免費體檢等一系列的客戶服務活動。

習近平總書記指出，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。中國人壽駐馬店分公司以“大情懷”肩負“大擔當”，更好地承載服務經(jīng)濟社會發(fā)展全局的使命和責任，讓保險惠及廣大人民群眾。

重視人才   大力促進隊伍建設(shè)

人才對于保險公司至關(guān)重要。中國人壽駐馬店分公司大力促進隊伍建設(shè)，實現(xiàn)擴量提質(zhì)：上半年，全市持證人力11232人，同比增長68.8%。全市T50人力10198人，同比增長90.1%，提前半年實現(xiàn)了公司新一屆班子提出的“千人主管、萬人團隊”的3年規(guī)劃目標，成為我省繼南陽、鄭州之后第三大團隊。全市月均三晉率61.11%，同比增長15.1%。隊伍綜合實力提升居全國160個大中城市第六名，首次進入全國十強。

當前，我國經(jīng)濟呈現(xiàn)新形態(tài)，中國人壽駐馬店分公司要想謀求新一輪有質(zhì)量的增長，不能像過去那樣‘跑馬占荒’，依靠拼費用拼人力的運作方式，而是著力激發(fā)基層活力，謀求發(fā)展速度和質(zhì)量效益的統(tǒng)一。

完善薪酬分配制度及績效考核體系建設(shè)，按照“比價值、論貢獻”的原則，率先在市分公司進行了331模塊負責人的競聘工作，著重給予基層單位在銷售策劃、業(yè)務推動、銷售運營費用等方面的自主權(quán)。

城區(qū)市場方面，資源傾斜到銷售隊伍建設(shè)、教育培訓、客戶服務。城區(qū)專業(yè)化機構(gòu)由8家優(yōu)化為7家，鼓勵達到條件的團隊分職場經(jīng)營，探索公司化組織擴張模式。

加強對基層經(jīng)營管理者的教育培訓，今年5月1日起，市分公司實行了全市系統(tǒng)周視頻學習例會，提高了各級管理人員的專業(yè)技能和跨界學習意識。