受連日暴雨侵襲，湖南境內多處站點水位超過警戒線，局部地區(qū)受災嚴重。太平洋保險緊急部署，針對湖南特大暴雨災情啟動大災應急預案，開通理賠綠色通道，當?shù)貦C構全員取消休假，24小時輪值，積極投入大災救援和查勘定損工作，讓客戶感受到"有溫度"的太平洋保險服務品牌。

太平洋保險長江中下游地區(qū)的所有機構已全面加強與政府的聯(lián)系，根據(jù)公開信息，及時核查客戶承保情況。針對因連日暴雨導致的產險案件量激增的緊急態(tài)勢，太平洋保險長沙、寧鄉(xiāng)、岳陽、婁底、懷化、湘西等地理賠查勘全體員工24小時待命，隨時準備進入受災地區(qū)，支援一線。在受災嚴重的岳陽地區(qū)，太平洋產險調集省內力量，赴當?shù)刂гF(xiàn)場查勘工作；在益陽、湘潭等地，太平洋壽險員工及家屬積極投入當?shù)乜篂膿岆U、防汛守堤工作。太平洋壽險湖南湘潭中心支公司更是當?shù)氐谝患亿s赴防汛護堤現(xiàn)場的保險公司，相關人員克服困難，日夜值守在大堤巡查搶險責任段，受到當?shù)卣头姥粗笓]部的高度評價。

截至7月2日上午9時，太平洋保險在湖南地區(qū)已接到非車險案件143件，車險報案432件。其中，除部分現(xiàn)場因積水暫無法查勘外，其他非車險案件均已完成首次查勘；車險案件理賠查勘工作正緊張有序進行，力爭小案快速定損理賠，全損車快速施救保全，給客戶帶來“極速、極易、極暖”的"太好賠"服務體驗。此外，太平洋保險已確認寧鄉(xiāng)地區(qū)一名壽險客戶在汛情中遭遇意外，目前正全力做好客戶家屬轉移及安撫工作，將在注重人文關懷的前提下兌現(xiàn)理賠承諾。