本報(bào)訊 （通訊員 韓 旭）私人銀行業(yè)務(wù)對(duì)于各家銀行優(yōu)化客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，夯實(shí)持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)，增強(qiáng)盈利能力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有著至關(guān)重要的作用和意義。為進(jìn)一步提升私人銀行貢獻(xiàn)度，去年以來(lái)，工行駐馬店分行采取多種方式提升私人銀行工作質(zhì)量，力促私人銀行業(yè)務(wù)在旺季營(yíng)銷服務(wù)乃至全年工作中實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

明確定位。該行把私人銀行業(yè)務(wù)作為零售轉(zhuǎn)型率先發(fā)力的主打業(yè)務(wù)和突破口，制定高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展規(guī)劃和具體實(shí)施措施，搶抓私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展黃金期和成長(zhǎng)期的窗口機(jī)遇，高標(biāo)引領(lǐng)，主動(dòng)加壓，不唯指標(biāo)唯市場(chǎng)，明確發(fā)展目標(biāo)，充分調(diào)度資源，迅速提升客戶規(guī)模和價(jià)值貢獻(xiàn)，避免出現(xiàn)私人銀行客戶的空白網(wǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)中高端客戶的輻射帶動(dòng)作用。

深化“全行辦”。該行按照總行、省分行的要求，進(jìn)一步完善分行層面私人銀行中心兩級(jí)分層營(yíng)銷服務(wù)模式，持續(xù)推進(jìn)深化“全行辦”，并配足專職專業(yè)理財(cái)顧問(wèn)，提供相關(guān)專屬服務(wù)場(chǎng)所，直接定位維護(hù)超高凈值客戶、金融需求復(fù)雜客戶。同時(shí)，在一級(jí)支行建立“市行主導(dǎo)、統(tǒng)一管理、專業(yè)考核、績(jī)效掛鉤”的專業(yè)營(yíng)銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員專人專崗，按營(yíng)銷服務(wù)業(yè)績(jī)定薪酬，最大限度激發(fā)員工的積極性。另外，該行加快落實(shí)高層營(yíng)銷服務(wù)機(jī)制，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，明確支行一把手為本行私人銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升第一責(zé)任人，建立、落實(shí)相關(guān)責(zé)任獎(jiǎng)懲機(jī)制，切實(shí)提高一把手的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心。

完善配套機(jī)制。該行明確專職團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，單獨(dú)管理、單獨(dú)考核、單獨(dú)資源配置，并根據(jù)存量客戶規(guī)模、業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展的具體措施，統(tǒng)籌考慮，完善考核機(jī)制，及時(shí)予以兌現(xiàn)，加大支行日常維護(hù)服務(wù)客戶力度。此外，該行加快建立完善公私聯(lián)動(dòng)外拓機(jī)制，建立私人銀行與公司、投行、機(jī)構(gòu)、結(jié)現(xiàn)等對(duì)公部門的聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制，確定發(fā)展計(jì)劃，并由公司、投行等部門推薦上市公司高管和重點(diǎn)集群客戶等，由機(jī)構(gòu)、結(jié)現(xiàn)部門推薦公存企業(yè)個(gè)人客戶，私人銀行中心或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷服務(wù)、方案制訂和具體實(shí)施。

據(jù)了解，該行還鼓勵(lì)各部室、各直屬機(jī)構(gòu)干部員工利用自身及部門資源，聯(lián)動(dòng)拓展私人銀行客戶，并給予績(jī)效激勵(lì)，納入部室績(jī)效總額，號(hào)召全行大力發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)。