涉保險糾紛訴調(diào)對接中心的意義和職能：

    建立保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機制的目標和任務(wù)是完善保險糾紛多元化解決機制的重要途徑，為保險糾紛當事人提供更多可選擇的糾紛解決渠道，實現(xiàn)訴調(diào)對接工作制度健全，機制運行順暢，調(diào)解組織管理規(guī)范，調(diào)解程序合法公正，調(diào)解隊伍專業(yè)穩(wěn)定，依法、公正、高效化解矛盾糾紛，切實保護各方當事人的合法權(quán)益。

為貫徹落實最高人民法院、中國保險監(jiān)督管理委員會關(guān)于全面推進保險糾紛訴訟與調(diào)解對接工作的相關(guān)意見，深化多元化糾紛解決機制改革，推進保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機制建設(shè)，充分發(fā)揮人民法院、行政機關(guān)、社會組織、企事業(yè)單位以及其他各方面的力量，促進各種糾紛解決方式相互配合、相互協(xié)調(diào)和全面發(fā)展，做好訴訟與非訴訟渠道的有效銜接，為人民群眾提供更多可供選擇的糾紛解決方式，維護社會和諧穩(wěn)定，促進我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，駐馬店市保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合驛城區(qū)人民法院成立了駐馬店驛城區(qū)人民法院涉保險糾紛訴調(diào)對接中心。

保險糾紛具有數(shù)量多、標的額不大、專業(yè)性強、較為繁瑣、與百姓切身利益密切相關(guān)等特點。保險糾紛訴訟增多，不僅造成當事人訴累，消耗了大量訴訟資源，也影響了保險業(yè)整體形象，制約了保險業(yè)健康發(fā)展。建立保險糾紛訴調(diào)對接機制，及時將矛盾糾紛解決在當?shù)?，有利于保護消費者利益，促進保險業(yè)有序健康發(fā)展。我市成立涉保險糾紛訴調(diào)對接中心就是為加快健全保險合同和機動車交通事故糾紛處理模式，有效化解社會矛盾，為創(chuàng)建和諧社會出力。

根據(jù)最高人民法院、中國保險監(jiān)督管理委員會《關(guān)于全面推進保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機制建設(shè)的意見》要求，建立涉保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機制有三個基本原則。一是堅持依法公正。保險糾紛訴調(diào)對接工作要堅持依法、公正進行，嚴格遵守法律、行政法規(guī)和司法解釋規(guī)定的程序，不得違反法律的基本原則，不得損害社會公共利益。二是堅持調(diào)解自愿。開展保險糾紛訴調(diào)對接工作必須充分尊重各方當事人意愿，不得強制調(diào)解，保障當事人依法行使自己的民事權(quán)利和訴訟權(quán)利。三是堅持高效便民。開展保險糾紛訴調(diào)對接工作應(yīng)注重工作效率，根據(jù)糾紛的實際情況，靈活確定調(diào)解方式方法，充分運用信息化手段，盡可能方便當事人。

         （高守俊 輯）