記者 張 勇 通訊員 房敬奎

2015年10月28日，駐馬店聯通公司最后一臺傳統程控交換機關閉。這一天成為駐馬店市信息通信史上的里程碑，駐馬店聯通公司成功建成“全光網絡市”，這標志著駐馬店結束了運行20多年的語音、上網銅纜時代，闊步邁向全光纖的信息化“高速公路”。這是駐馬店聯通公司積極落實“寬帶中國”和“寬帶中原”戰(zhàn)略的重要成果，也是駐馬店市落實寬帶提速降費、實施“互聯網+”行動計劃的具體行動。日前，筆者來到泌陽縣、平輿縣采訪，親身感受了駐馬店聯通公司光纖改造給天中老百姓帶來的實惠。

光纖改造勢在必行 聯通在行動

加快光纖改造建設，是河南聯通公司落實“寬帶中國”、“寬帶中原”戰(zhàn)略和加快發(fā)展通信服務業(yè)的重要部署。駐馬店聯通公司按照河南聯通公司統一部署，從2014年開始啟動了農村“光網改造”專項活動。我市從2015年7月起，在全市全面啟動縣城以上區(qū)域光纖改造大會戰(zhàn)活動。開展光纖改造以來，全市累計投資2.6億元，完成全市1613個駐地網小區(qū)、183個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點、2152個行政村的光纖改造任務，實現了城鄉(xiāng)光網全覆蓋；完成上萬條企事業(yè)單位專線電路光纖升級，30多萬寬帶用戶實現光纖全覆蓋，網絡帶寬均值在12M以上，網絡規(guī)模達100萬戶。

為了保障光纖改造工作順利實施，駐馬店聯通公司成立了光纖改造工作領導小組和督導組，由公司領導分包縣區(qū)進行分片督導，保證全市同步進行。駐馬店聯通公司實行前后臺聯動，成立13個小分隊投入光纖改造用戶遷轉工作。2個多月的時間里，全市聯通系統2000多名員工齊上陣，放棄節(jié)假日，走進小區(qū)、各企事業(yè)機關單位，擺攤設點、進村串巷，進行光纖改造宣傳，推行上門服務，加緊安裝施工，使廣大用戶了解光纖改造、支持光纖改造，盡早享用高品質的光纖網絡，受到了廣大用戶的歡迎。

寬帶提速降費 信息興業(yè)惠民

駐馬店聯通公司在實施“寬帶中原”戰(zhàn)略、加快基礎網絡建設推進全光網的過程中，積極響應國家提出的提速降費號召，加大業(yè)務創(chuàng)新，結合光纖改造，推出了智慧沃家業(yè)務，20M寬帶資費由原來的每年860元下降到每年600元，下降比例達30%，且在資費不變的情況下對用戶寬帶進行了免費提速，真正實現了提速降費。目前，駐馬店聯通公司光寬帶用戶30多萬戶，光寬帶用戶占比例92%，其中20M及以上用戶達21.2萬戶，占比例66%。網速提升了，網民對高速寬帶網的感知提升了，天中老百姓切身體會了“寬帶中原”戰(zhàn)略實施的好處。

泌陽縣是第一個完成光纖改造任務的縣。在泌陽縣城，筆者見到了中通快遞的尤老板。說到寬帶網絡提速，尤老板便滔滔不絕：光纖寬帶的穩(wěn)定高效使公司業(yè)務量從去年的月均3000單提升到現在的月均2萬單。在2015年實施光纖改造前，全縣的寬帶還是電纜介質，當時他們使用的寬帶只有4M帶寬，由于網速慢，一車包裹錄單裝車需要2小時至3小時，經常出現由于錄單慢延誤發(fā)車時間，送貨車到達漯河中轉站的時候，漯河中心的車輛早就出發(fā)了，延誤一天就會帶來客戶很大的不滿，特別是有些食品類、活物類慢一天可能就會出現變質或死亡，導致客戶投訴居高不下。2015年9月光纖改造實施后，泌陽縣聯通公司免費為中通快遞進行了光纖改造，他們用上了20M光纖寬帶，而且在一年交費期內費用不變?，F在一車包裹錄單裝車只需要40分鐘左右，而且現在的包裹量是去年的10倍，到達漯河中轉站再也沒有遲到過，客戶滿意度穩(wěn)步上升，客戶的口碑帶來了業(yè)務量猛增，中通快遞包裹吞吐量如今在泌陽縣穩(wěn)居前三名。

平輿縣西工業(yè)園區(qū)的馮老板是一個主要經營兒童游樂氣墊業(yè)務的商戶，原來主要靠線下廣告宣傳、下鄉(xiāng)實地業(yè)務推廣等傳統的宣傳營銷模式。在2015年10月平輿縣光纖改造中，平輿縣聯通公司組織員工走上街頭，走進專業(yè)市場、社區(qū)和廣大農村進行廣泛宣傳光纖寬帶的好處。聯通光纖免費改造，免費提網速不增加費用，用戶感知自然好，馮老板和其他寬帶用戶一樣積極進行了光纖改造。在光纖改造宣傳中，馮老板對互聯網甚感興趣，開始關注網上營銷推廣案例，目前他在網上開了3家網店，業(yè)績比以前提升3倍多。

像泌陽縣中通快遞、平輿縣馮老板類似的事例還有很多，這是駐馬店聯通公司實施光纖改造提速后信息通信興業(yè)惠民的一個縮影。國家對寬帶提速降費號召在聯通公司真正得到了實現，老百姓也真正享受到了實惠。

發(fā)揮信息化優(yōu)勢 助力政府智慧管理

駐馬店市工業(yè)信息化委員會一位負責人表示，聯通光纖改造，讓老百姓享受到了高清電視節(jié)目和更快的網速，信息化質的飛躍讓天中百姓嘗到了甜頭，也讓政府部門辦公效率大大提高。

2015年以來，駐馬店聯通公司依托基礎網絡優(yōu)勢，先后承建完成了駐馬店市政府電子政務系統、駐馬店市“智慧城管”項目、駐馬店市公安系統“警務通”項目、上蔡縣政府“智慧上蔡”和市委組織部實施的黨員遠程教育為基礎的“智慧黨建”等一批行業(yè)信息化項目，智慧駐馬店初具雛形。2016年5月11日，市委副書記、市長陳星來到位于駐馬店聯通公司13樓的市智慧城市管理中心，實地考察由聯通公司承建的駐馬店“智慧城管”項目，并召開現場推進會，專題研究協調解決駐馬店市智慧城市建設中遇到的問題。隨著市政府整合資源、形成合力，進一步加快推進智慧城市建設，智慧駐馬店建設的宏偉藍圖正全面鋪開。

在服務地方信息化建設的同時，光纖改造驅動著駐馬店聯通公司經濟效益和社會效益不斷提升。今年以來，駐馬店聯通公司寬帶業(yè)務呈現快速發(fā)展態(tài)勢，凈增用戶逐月攀升。2016年1月~4月，駐馬店聯通公司光寬帶用戶凈增長1.4萬戶，比去年增長350%。光纖改造紅利的釋放，讓天中人民群眾從中嘗到了信息通信惠民興業(yè)的甜頭，對聯通服務感知也明顯提升，形成了很好的口碑效應。在中國聯通集團今年一季度公司NPS調查中，駐馬店聯通公司寬帶服務達29.46分，較2015年提升5.28分。一季度營業(yè)服務客戶滿意度達97.75%、裝維服務滿意度達97.26%。

問渠哪得清如許，為有源頭活水來。在市委、市政府的大力支持下，駐馬店聯通公司積極履行社會責任，將繼續(xù)實施“寬帶中原”戰(zhàn)略，加大基礎網絡建設投入，聚焦寬帶和行業(yè)信息化，為推進地方經濟發(fā)展和信息化建設作出積極的貢獻。

    駐馬店聯通公司堅信，隨著寬帶戰(zhàn)略的縱深推進，駐馬店一定會迎來智慧城市建設和寬帶發(fā)展的春天，“寬帶中原”戰(zhàn)略必將為天中大地鋪就一條更為寬闊的信息通信惠民興業(yè)大道。