為了進(jìn)一步改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，有效增強(qiáng)分公司領(lǐng)導(dǎo)與客戶(hù)的互動(dòng)，增強(qiáng)公司與客戶(hù)間的深入了解，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司駐馬店分公司總經(jīng)理于日前在公司大廳開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)。

活動(dòng)期間，太平洋財(cái)險(xiǎn)通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)、宣傳臺(tái)等方式，向保險(xiǎn)消費(fèi)者提供服務(wù)咨詢(xún)。此外，公司還安排專(zhuān)人對(duì)消費(fèi)者意見(jiàn)進(jìn)行記錄，保證消費(fèi)投訴處理工作有效開(kāi)展，真正讓保險(xiǎn)與消費(fèi)者面對(duì)面、心貼心。

太平洋財(cái)險(xiǎn)總經(jīng)理尹曉強(qiáng)說(shuō)，開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，主要是為了讓更多的消費(fèi)者能進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，做到自主消費(fèi)。

據(jù)了解，此次“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，駐馬店太平洋財(cái)險(xiǎn)以?xún)A聽(tīng)客戶(hù)心聲、解答客戶(hù)咨詢(xún)?yōu)槟繕?biāo)，及時(shí)解決客戶(hù)反映的問(wèn)題。對(duì)于發(fā)生的信訪(fǎng)投訴事件，及時(shí)處理、耐心解決，最大化地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，公司宣傳普及了保險(xiǎn)知識(shí)，提高了廣大消費(fèi)者的保險(xiǎn)保障意識(shí)，為天中保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展傳遞正能量。

                            （蘇弼坤   李茹）