航班延誤險(xiǎn)賠付不可忽略的細(xì)節(jié)
摘要: 受北方持續(xù)雨雪天氣的影響,航班延誤又變成了家常便飯,不僅造成成千上萬的旅客滯留在機(jī)場,還給計(jì)劃出差的“飛人”們帶來難題。面對突發(fā)的旅程變故,航班延
受北方持續(xù)雨雪天氣的影響,航班延誤又變成了家常便飯,不僅造成成千上萬的旅客滯留在機(jī)場,還給計(jì)劃出差的“飛人”們帶來難題。面對突發(fā)的旅程變故,航班延誤險(xiǎn)如何賠付呢?
據(jù)了解,乘客搭乘的航班因自然災(zāi)害、惡劣天氣、機(jī)械故障等因素,造成的航班延誤、取消,一般均在旅游保險(xiǎn)的賠付范圍內(nèi)。目前,大多數(shù)保險(xiǎn)公司為了理賠簡單、快捷,只需提供登機(jī)牌給保險(xiǎn)公司就可獲得賠付。不過,保險(xiǎn)公司一般也會規(guī)定,如果惡劣天氣導(dǎo)致整個(gè)機(jī)場關(guān)閉的,屬于除外責(zé)任。此外,地震、海嘯等原因造成的航班延誤、取消,保險(xiǎn)公司一般也不負(fù)責(zé)賠償。被保險(xiǎn)人抵達(dá)機(jī)場時(shí),已超過原定搭乘航班辦理登機(jī)的時(shí)間,或被保險(xiǎn)人因自身原因而未搭乘預(yù)定的航班等,也將不在賠付責(zé)任范圍之內(nèi)。
在旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品中,境外基本都涵蓋了“航班延誤”責(zé)任。此類出國的旅客,在臨行前都會被強(qiáng)制購買境外旅行險(xiǎn),保險(xiǎn)責(zé)任包括了“航班延誤”乃至“旅程延誤”。值得注意的是,在國內(nèi)僅少部分旅游保險(xiǎn)涵蓋“航班延誤險(xiǎn)”,大多數(shù)情況還需自行購買。
不過,在國內(nèi)航班延誤險(xiǎn)的投保渠道也較為便捷,除可在部分航空公司網(wǎng)站訂票時(shí)自主選擇購買外,還可以在保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站以及一些旅行網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行購買。另外,國內(nèi)不少銀行近幾年針對經(jīng)常出差的商務(wù)信用卡客戶也推出辦卡、刷卡或成為某級別的信用卡客戶就能獲得保險(xiǎn)贈送的服務(wù),其中就有航班延誤險(xiǎn)。比如,中信銀行的i白金信用卡,延誤2小時(shí)以上就賠1000元,刷滿三筆還可免費(fèi)。該款航延險(xiǎn)通過刷卡買機(jī)票才會贈送,而且只能在指定渠道購買,理賠也相對麻煩,需去官網(wǎng)下載表格,隨登機(jī)牌一起快遞到保險(xiǎn)公司。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,航班延誤險(xiǎn)一般都是與本人的購買渠道緊密結(jié)合,單純對比保費(fèi)沒有意義。按照目前的消費(fèi)習(xí)慣來看,大多數(shù)消費(fèi)者熱衷于App,不僅提供候機(jī)信息,也會經(jīng)常贈送延誤險(xiǎn)。如,在非常準(zhǔn)App購買機(jī)票,可獲贈由眾安保險(xiǎn)提供的航延險(xiǎn)。實(shí)際起飛時(shí)間一旦晚于原定時(shí)間30分鐘,即可獲賠。
相較于傳統(tǒng)險(xiǎn)企推出的產(chǎn)品,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)賠付條件就相對寬松。如眾安保險(xiǎn)“賠你等”航延險(xiǎn),該款產(chǎn)品以保險(xiǎn)卡的形式出售,在該公司微信公眾號就可以購買。25元保200元,50元保400元,100元保800元。用戶不僅可以激活自用,也可以將卡轉(zhuǎn)贈他人,或者發(fā)到群里及朋友圈里讓好友去搶。與傳統(tǒng)的渠道相比,理賠流程也是全自動(dòng)的,延誤滿2小時(shí)后,系統(tǒng)自動(dòng)將理賠款發(fā)放到用戶的微信錢包中。
傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司紛紛在互聯(lián)網(wǎng)上開通航班延誤險(xiǎn)銷售。北京商報(bào)記者在微信公眾號和網(wǎng)站查詢,都有保險(xiǎn)公司在線銷售航班延誤險(xiǎn)。例如,太平洋保險(xiǎn)也選擇在微信公眾號出售航班延誤險(xiǎn),以起飛時(shí)間計(jì)算,延誤滿30分鐘賠30元,延誤滿60分鐘再賠付70元,依次每延誤30分鐘都再賠付50元,如果延誤滿3小時(shí),就能拿到300元賠付。賠付方式也是自動(dòng)理賠,通過發(fā)微信紅包的方式轉(zhuǎn)給旅客。安聯(lián)保險(xiǎn)在天貓嗨悠游旗艦店的延誤險(xiǎn),售價(jià)30元,延誤2小時(shí)賠付200元,可以買單次,也可以買每年10次航班(保費(fèi)300元)、每年20次航班(保費(fèi)600元),甚至每年不限次數(shù)航班的年單。
保險(xiǎn)專家提醒,無論是傳統(tǒng)渠道還是互聯(lián)網(wǎng)上購買航班延誤險(xiǎn),都需要激活保險(xiǎn)單才能生效。
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(原標(biāo)題:人民網(wǎng))
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