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中國平安集團全面落實三項承諾繼續(xù)提高服務水平

2014-05-12 05:35　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責任編輯：lidong

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摘要： 日前，中國平安集團已推出平安壽險“信守合約，為您尋找理賠的理由”、平安車險“萬元以下，資料齊全，三天賠付”和平安信用卡“掛失前72小時保障，最高達5萬元”三項服務承諾。平安集團希望通過承諾將消

日前，中國平安集團已推出平安壽險“信守合約，為您尋找理賠的理由”、平安車險“萬元以下，資料齊全，三天賠付”和平安信用卡“掛失前72小時保障，最高達5萬元”三項服務承諾。平安集團希望通過承諾將消費者最關注的服務內(nèi)容具體化，樹立明確的服務目標，為消費者提供高水平、專業(yè)化的金融服務，實現(xiàn)該企業(yè)對客戶、社會以及自身的責任和義務。

據(jù)悉，平安銀行面向個人客戶推出三項服務承諾，即“平安銀行借記卡全球ATM取款免費”、“平安銀行個人網(wǎng)上銀行匯款免費”以及“平安銀行更安全的個人網(wǎng)上銀行，非客戶過錯損失，我們賠償”承諾。

根據(jù)上述服務承諾，平安銀行個人客戶持該行發(fā)行的借記卡在全球任何一臺有銀聯(lián)標志的ATM機上查詢、取現(xiàn)免費，持該行發(fā)行的有萬事達標志的國際借記卡在全球任何一臺有萬事達標識的ATM機上查詢、取現(xiàn)同樣免費。同時，該行個人客戶通過平安銀行個人網(wǎng)上銀行、電話銀行進行同城或異地、行內(nèi)及跨行的轉(zhuǎn)賬、匯款均不收取手續(xù)費。在此基礎上，平安銀行個人客戶使用該行個人網(wǎng)銀、電話銀行過程中因銀行責任造成客戶資金損失以及客戶被不法分子盜取密碼和手機驗證碼造成的銀行賬戶內(nèi)資金損失，均可由平安銀行負責賠償。（郭麗）！

責任編輯：lidong

(原標題：駐馬店新聞網(wǎng))

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