本報訊 （記者 高圓圓）中國人保財險駐馬店市分公司牢固樹立以市場為導向、以客戶為中心的經(jīng)營理念，結(jié)合該公司實際，拓展銷售渠道，延伸服務(wù)界面；創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)效率，收到了良好的成效。

拓展銷售渠道，延伸服務(wù)界面。該公司高度重視直銷隊伍建設(shè)，努力打造專業(yè)化的銷售團隊，實現(xiàn)整體開發(fā)和一體化銷售，為客戶提供全方位保險服務(wù)；持續(xù)推動營銷員隊伍的發(fā)展壯大，在原有營銷員的基礎(chǔ)上吸納新營銷人員；大力推進交叉銷售，深化各網(wǎng)點營銷渠道之間的互動與協(xié)作；探索電子銷售渠道，開通以網(wǎng)絡(luò)、電話和手機等現(xiàn)代通信技術(shù)為平臺的銷售渠道；深化與銀行之間的合作，追求雙方在金融服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢互補，共同打造銀保合作新平臺。

創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)。該公司秉承服務(wù)民生，回饋社會的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率。一是創(chuàng)新營銷工作服務(wù)模式，實施高層營銷、捆綁營銷等方法，為不同的客戶量身訂制不同的服務(wù)方案，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作能夠體現(xiàn)在各項業(yè)務(wù)的營銷工作中。二是創(chuàng)新產(chǎn)品，強化服務(wù)。該公司創(chuàng)新產(chǎn)品強化服務(wù)體系，對優(yōu)質(zhì)客戶形成以營銷員、網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理“三位一體”的聯(lián)動營銷體系，以實現(xiàn)服務(wù)和業(yè)務(wù)營銷的大提升。