新興的投資擔保公司屬于服務性行業(yè)的中介機構，它成立的宗旨就是更好地為中小企業(yè)提供融資服務。擔保公司的增多，必然導致客戶對擔保業(yè)務的成功率、業(yè)務人員的服務水平等提出更高的要求。要想得到客戶的認可，誠信經(jīng)營和高質(zhì)量的服務是擔保行業(yè)的永恒主題。

擔保公司的服務質(zhì)量一方面表現(xiàn)在擔保公司的實力和風險控制上，另一方面表現(xiàn)在工作效率上。河南億家投資擔保有限公司成立之初就把“一諾千金、誠信為本”作為公司的經(jīng)營理念和對公司全體員工的要求。不求快速發(fā)展，只求穩(wěn)健經(jīng)營，通過融資擔保前調(diào)查、融資擔保中審查，融資擔保后跟蹤服務，對公司情況、借款用途、借款人資信、反擔保方式等深入了解，及時與客戶溝通。在充分調(diào)查的基礎上提高效率，努力爭取客戶的認可。

該公司始終堅持“把客戶的需求當做我們自己的追求，把客戶的事業(yè)當做我們自己的事業(yè)”的宗旨，堅持“用專業(yè)的人做專業(yè)的事，細節(jié)決定成敗、實力打造誠信”的方針，穩(wěn)健經(jīng)營，用心服務，不斷創(chuàng)新，努力為投、融資客戶提供良好的平臺，實現(xiàn)三方共贏。

                        (陳家忠)