鐵路12306購(gòu)票頁(yè)面“暗號(hào)”升級(jí) 5種標(biāo)識(shí)便民出行

2026-03-17 11:25　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊?yuàn)檴?/span>

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摘要：“靜”字代表的是擁有“靜音車廂”的車次，旅客在購(gòu)票時(shí)可選擇購(gòu)買帶有“靜”標(biāo)識(shí)的車次，在確認(rèn)訂單頁(yè)面時(shí)勾選“請(qǐng)優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’席位”，在靜音車廂有余票的情況下系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先分配靜音車廂席位。

駐馬店網(wǎng)訊（記者薛宇辰朱婷）日常坐高鐵出行，想帶寵物同行、選靜音車廂或是挑個(gè)心儀臥鋪？如今這些需求在“鐵路12306”APP上都能通過(guò)簡(jiǎn)單的標(biāo)識(shí)快速實(shí)現(xiàn)。近日，記者從高鐵駐馬店西站了解到，鐵路12306官方購(gòu)票平臺(tái)完成服務(wù)標(biāo)識(shí)優(yōu)化升級(jí)，在車次列表正式推出雪、寵、靜、兌、鋪五大特色服務(wù)標(biāo)識(shí)，以簡(jiǎn)潔直觀的“一字暗號(hào)”精準(zhǔn)對(duì)接旅客多樣化出行需求，進(jìn)一步提升購(gòu)票效率與出行體驗(yàn)。

本次升級(jí)聚焦運(yùn)動(dòng)出行、攜寵出行、會(huì)員優(yōu)惠、安靜休憩、臥鋪?zhàn)赃x等高頻場(chǎng)景，將特色服務(wù)以可視化標(biāo)識(shí)呈現(xiàn)，讓旅客一看便懂、按需選乘。

“雪”字代表著擁有“雪具便利行”服務(wù)的車次，旅客購(gòu)買帶“雪”標(biāo)識(shí)車次車票后，可在購(gòu)票成功頁(yè)預(yù)約雪具托運(yùn)，實(shí)現(xiàn)人與雪具同步出行。

“寵”字代表的是可以辦理“寵物托運(yùn)”服務(wù)的車次，旅客購(gòu)買指定車次車票后可根據(jù)自身需求最多托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好單只體重不超過(guò)15公斤肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類寵物。另外，旅客需要按照相關(guān)規(guī)定和要求辦理《動(dòng)物檢疫合格證明》。

“兌”字代表的是可以用乘車積分兌換車票的車次，旅客激活成為“鐵路暢行”會(huì)員后每次購(gòu)票出行后都可獲得一定乘車積分，在購(gòu)票時(shí)可選擇購(gòu)買帶有“兌”標(biāo)識(shí)的車次，即可使用乘車積分兌換車票。

“靜”字代表的是擁有“靜音車廂”的車次，旅客在購(gòu)票時(shí)可選擇購(gòu)買帶有“靜”標(biāo)識(shí)的車次，在確認(rèn)訂單頁(yè)面時(shí)勾選“請(qǐng)優(yōu)先為我分配‘靜音車廂’席位”，在靜音車廂有余票的情況下系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先分配靜音車廂席位。

“鋪”字代表的是可以在線選鋪的車次，旅客在確認(rèn)訂單頁(yè)面添加乘車人后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)選鋪服務(wù)列表，可自由選擇上、中、下鋪。

小小標(biāo)識(shí)承載便民大服務(wù)。此次升級(jí)將特色服務(wù)清晰化、便捷化，有效降低旅客信息查詢與選擇成本。高鐵駐馬店西站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)聚焦旅客需求，不斷優(yōu)化服務(wù)，為廣大旅客提供更安全、便捷、溫馨的鐵路出行保障。

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