80后常包紅曾是建檔立卡貧困戶，2017年因工廠減產(chǎn)被辭退的他，開始轉(zhuǎn)型當起了外賣配送員，月入過萬元，現(xiàn)已脫貧。

同樣是2017年，安徽小伙左申平也在北京做起了網(wǎng)約配送。因業(yè)績突出，他于去年成為某外賣加盟商人力資源咨詢服務公司的主管，負責5個站點約300名網(wǎng)約配送員的日常管理。

去年10月1日，慶祝新中國成立70周年大會、閱兵式和群眾游行在北京隆重舉行，外賣小哥高豐和妻子就在群眾游行的第七方陣，在天安門城樓前表演了一段舞蹈，圓了自己當兵時未曾實現(xiàn)的閱兵夢。

他們所從事的網(wǎng)約配送員，前不久被國家認定為新職業(yè)，是按照移動互聯(lián)網(wǎng)平臺智能規(guī)劃路線，將訂單物品遞送至指定地點的服務人員。通過這份新的職業(yè)選擇和辛勤付出，他們提高了收入、拓寬了職業(yè)道路，同時社會地位也在不斷提升。

路上的“奔跑者”達百萬級

當過保安、做過汽配檢修員，2018年春天，常包紅開始轉(zhuǎn)型在北京方莊站負責外賣配送。

他每天6點開工送早餐，節(jié)奏挺松快，到10點30分，午高峰來了，他要一氣送上3個小時，14點左右才顧得上吃飯。晚高峰在傍晚17點左右開始，再送3小時，吃過晚飯送一些零碎訂單，一直到22點多，實在疲了，他才收工。

每單賺8.5元，再加些補貼和獎勵，常包紅一天能收入三四百元。每個月發(fā)工資時，一份工錢，他分4份，自己留兩三千元的生活費，老婆在家?guī)Ш⒆邮谴箢^，得超三千元，還有一大份，還房子的借債，再留三百元的電動車分期款。

靠著踏實肯干的勁頭，2019年常包紅成為站點“單王”，月入超萬元，“我不僅養(yǎng)活了父母妻兒，還能還上老家的欠款，這份職業(yè)挺好的。”

互聯(lián)網(wǎng)技術在本地生活服務業(yè)的迅速應用，帶動了像常包紅這樣的網(wǎng)約配送員就業(yè)群體的社會化涌現(xiàn)。

近日，人社部發(fā)布《網(wǎng)約配送員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》(以下簡稱《報告》)，顯示巨大的市場需求使得網(wǎng)約配送員的就業(yè)群體規(guī)模增長迅速，每天跑在路上的網(wǎng)約配送員已經(jīng)達到百萬級，他們已經(jīng)成為現(xiàn)代城市生活的“新基礎設施”和新業(yè)態(tài)吸納就業(yè)的典型代表。

更為靈活的就業(yè)模式

通過配送連接用戶和商家，網(wǎng)約配送員在城市生活中扮演著越來越重要的角色。

美團發(fā)布的騎手就業(yè)報告顯示，去年通過平臺獲得收入的網(wǎng)約配送員總數(shù)達398.7萬人，同比增長23.3%。這些網(wǎng)約配送員中，有25.7萬人是建檔立卡貧困人口，其中已有25.3萬人實現(xiàn)脫貧。疫情暴發(fā)后，從今年1月20日至3月底，新注冊且有收入的新增網(wǎng)約配送員達到45.78萬人。

根據(jù)《報告》，20～40歲的網(wǎng)約配送員占比超83.7%，他們的學歷以初中、高中為主，擁有大學文憑的網(wǎng)約配送員比例近15%。同時，網(wǎng)約配送員收入較高，三成月收入在5000元以上，約半數(shù)網(wǎng)約配送員是家庭收入的主要來源。

值得關注的是，就業(yè)時間靈活是他們選擇從事網(wǎng)約配送的重要原因，這也符合當代零工經(jīng)濟的特點：更多的從業(yè)者不再愿意受空間、時間的限制，而是傾向選擇一種更為靈活的就業(yè)模式，在生活和工作之間尋找平衡。

信息技術帶來的工作時間、地點、方式等的靈活化和多樣化是未來勞動過程的發(fā)展趨勢。首都經(jīng)濟貿(mào)易大學勞動經(jīng)濟學院院長、教授馮喜良說，網(wǎng)約配送員靈活的工作模式符合勞動者追求自主勞動的社會需求，將會在經(jīng)濟社會生活中扮演越來越重要的角色。

配送勞動力缺口將長期存在

“過去10多年，全球勞動力市場的一項重大變革就是互聯(lián)網(wǎng)平臺就業(yè)人員大幅增加。”人社部中國勞動和社會保障科學研究院副院長、研究員莫榮表示，網(wǎng)約配送員大幅降低了生產(chǎn)服務和市場交易成本，增加了大量的就業(yè)機會。

網(wǎng)約配送員反映了需求創(chuàng)造新職業(yè)。中國勞動學會會長楊志明認為，“海量”的市場需求使得網(wǎng)絡配送成為新業(yè)態(tài)吸納農(nóng)民工等勞動者就業(yè)的支柱性行業(yè)。“任何新事物都經(jīng)歷著先發(fā)展、后規(guī)范，邊發(fā)展邊規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，不能簡單用工業(yè)化時代形成的勞動合同辦法，看待和管理網(wǎng)絡時代新型用工。”

《報告》預估，市場發(fā)展對網(wǎng)約配送員的需求將不斷增加，未來5年網(wǎng)約配送員的需求量約為3000萬人，此外即時配送訂單規(guī)模快速增長，配送勞動力缺口將長期存在，網(wǎng)約配送員的實際收入也將進一步增加。

隨著網(wǎng)約配送員國家職業(yè)技能標準開發(fā)的完成，今后網(wǎng)約配送員的薪酬結(jié)構(gòu)將進一步完善，職業(yè)管理程序也將日益規(guī)范，進而為其職業(yè)發(fā)展提供更大的成長空間。