開發(fā)區(qū)社會保障服務(wù)中心:線上線下齊發(fā)力 精準(zhǔn)服務(wù)惠民生
駐馬店網(wǎng)訊(記者 梁博涵 通訊員 趙依)2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作已圓滿收官。開發(fā)區(qū)社會保障服務(wù)中心通過組建田間宣講隊、社區(qū)服務(wù)組等隊伍,采取“線上+線下”宣傳模式,實(shí)現(xiàn)參保繳費(fèi)14.6萬人,困難群體參保率100%,交出民生保障高分答卷?! ?/p>
下沉一線,政策宣講零距離。針對農(nóng)村地區(qū),該中心宣講隊員深入田間地頭,用方言解讀繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、報銷比例等核心政策,通過“案例講解+現(xiàn)場答疑”形式,幫助村民理解異地就醫(yī)結(jié)算流程。開發(fā)區(qū)則依托郵政速遞精準(zhǔn)投遞政策手冊,并利用小喇叭循環(huán)播放方言版醫(yī)保政策,確保宣傳無死角?! ?/p>
多元形式,提升政策觸達(dá)率。該中心開展“政策書信進(jìn)校園”活動,面向大中專院校學(xué)生召開專題宣講會,重點(diǎn)解析門診統(tǒng)籌、意外傷害報銷等熱點(diǎn)問題,發(fā)放《醫(yī)保政策明白卡》1.2萬份。同時,聯(lián)合郵政部門開通“醫(yī)保專遞”通道,為行動不便的老年人、殘疾人等困難群體送策上門?! ?/p>
數(shù)據(jù)賦能,參保擴(kuò)面顯成效。該中心采取“線上平臺+線下網(wǎng)格”雙軌推進(jìn)模式,累計張貼宣傳海報1000張、發(fā)放宣傳資料15萬份,線上推送政策解讀視頻30多條。最終實(shí)現(xiàn)參保人數(shù)同比增長12%,困難群體參保率連續(xù)3年保持100%,群眾滿意率達(dá)98%?! ?/p>
據(jù)介紹,該中心將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念,不斷完善醫(yī)保政策宣傳和服務(wù)機(jī)制,提升醫(yī)保服務(wù)水平,為廣大城鄉(xiāng)居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù),讓醫(yī)保政策真正惠及每位居民。
責(zé)任編輯:郭磊
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