駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 王艷）戶(hù)籍工作作為公安機(jī)關(guān)直接與群眾溝通的對(duì)外窗口，猶如一面鏡子，關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的切身利益，也是公安隊(duì)伍的形象。今年28歲的霍敏杰始終用真誠(chéng)和奉獻(xiàn)，詮釋著一名戶(hù)籍民警的初心和使命。

霍敏杰是正陽(yáng)縣公安局新阮店派出所戶(hù)籍民警，2022年8月參加公安工作，她總是帶著微笑去工作，始終把群眾是否滿(mǎn)意，作為一面鏡子、一把尺子，想方設(shè)法為群眾提供滿(mǎn)意的服務(wù)。3年來(lái)她初心不改，練就了一顆溫暖平和的心。她不斷探索創(chuàng)新為民服務(wù)的工作方法，讓?xiě)艏芾磉@個(gè)窗口更文明、更親民。

新阮店鄉(xiāng)下轄11個(gè)行政村，轄區(qū)人口3萬(wàn)余人，接待的群眾多了，遇到的問(wèn)題也隨之變多，細(xì)心的霍敏杰發(fā)現(xiàn)辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備很多材料，辦理程序復(fù)雜，群眾容易多跑冤枉路。為此，她把不好理解、不易記憶，容易導(dǎo)致群眾多跑腿的戶(hù)籍手續(xù)制作成“明白卡”發(fā)放給群眾，讓每個(gè)前來(lái)詢(xún)問(wèn)的群眾都能夠一次性準(zhǔn)備好材料，避免多跑腿。

新阮店派出所戶(hù)籍室每天接待群眾最多時(shí)達(dá)上百人，家家戶(hù)戶(hù)情況不同，難免碰到特殊的問(wèn)題。

今年11月份，孫竹村的王先生和閆女士的家人先后打電話(huà)向派出所求助，稱(chēng)自己家人腿腳不便、臥病在床，身份證到期了。了解情況后，11月13日，霍敏杰和輔警利用休息時(shí)間來(lái)到孫竹村，面對(duì)長(zhǎng)期臥床的王先生，霍敏杰多次嘗試，終于尋找到最佳拍攝角度，完成了信息采集。

從警3年，霍敏杰用青春和汗水書(shū)寫(xiě)著戶(hù)籍民警的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在平凡的工作崗位上堅(jiān)守新時(shí)代公安民警的初心與堅(jiān)守，更是“人民公安為人民”的生動(dòng)實(shí)踐。