“非常感謝辦稅服務(wù)廳薛璐和劉亞杰兩位同志，如果不是她們及時(shí)幫助，我們的工作不僅會(huì)出現(xiàn)重大失誤，還會(huì)給我行造成重大損失。她們的敬業(yè)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓人敬佩……”近日，一封謝意滿滿的信送到市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局主要負(fù)責(zé)人手中。

　　目前，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行駐馬店分行由于內(nèi)部系統(tǒng)正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，日常報(bào)稅工作受到影響。該行辦稅人員在抄報(bào)返寫時(shí)，稅控系統(tǒng)一直提示“增值稅未申報(bào)或未比對(duì)”無(wú)法進(jìn)行返寫操作。如果無(wú)法成功返寫，該行可能會(huì)出現(xiàn)逾期抄報(bào)，造成重大工作失誤。市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人了解到郵儲(chǔ)銀行駐馬店分行的困難后，提出多種解決辦法，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，幫助、指導(dǎo)該行辦稅人員按時(shí)保質(zhì)完成了抄報(bào)工作，避免了該行重大失誤的發(fā)生。

　　一封感謝信道出了稅企兩家“魚水情”。市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局以第30個(gè)全國(guó)稅收宣傳月為契機(jī)，緊緊圍繞“稅收惠民辦實(shí)事 深化改革開新局”活動(dòng)主題，扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人的需求為導(dǎo)向，全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、非接觸辦稅等便民辦稅舉措和納稅服務(wù)規(guī)范，不斷提升稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，全力塑造良好窗口形象，大大增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人滿意度，獲得了納稅人繳費(fèi)人的高度贊揚(yáng)。

　　“下一步，稅務(wù)部門將繼續(xù)推出一系列個(gè)性化、精準(zhǔn)化硬核服務(wù)舉措，始終堅(jiān)持‘我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題’的理念，以更加精湛的業(yè)務(wù)和更加貼心的服務(wù)，為納稅人繳費(fèi)人提供服務(wù)。不斷增強(qiáng)納稅人繳費(fèi)人獲得感，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，繼續(xù)唱響稅收惠民辦事好聲音，為深化改革、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)稅務(wù)力量?！痹摼种饕?fù)責(zé)人表示。