駐馬店網(wǎng)訊（本網(wǎng)記者 田瑞德 通訊員 夏廣勇）近期，平輿縣人民醫(yī)院黨委組織廣大黨員干部積極開(kāi)展黨員志愿者院內(nèi)服務(wù)活動(dòng)。

在每天早上的8時(shí)至11時(shí)就診高峰期，醫(yī)院黨委所屬11個(gè)黨支部分別組織本支部2名黨員志愿者，身著紅色黨員志愿者服裝，為患者及家屬提供就診幫助，在醫(yī)院門(mén)診大廳、服務(wù)窗口、醫(yī)技檢查科室、電梯口和自助打印報(bào)告區(qū)域，處處活躍著他們的身影。

志愿者們不時(shí)穿梭在每個(gè)角落，積極引導(dǎo)患者自助掛號(hào)、打印報(bào)告、自助付費(fèi)，并幫助推車(chē)、推輪椅，同時(shí)開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)分診、健康咨詢(xún)、就醫(yī)秩序維護(hù)、陪診服務(wù)等工作。在黨員志愿者們的共同努力下，有效地緩解了就診早高峰時(shí)段壓力，為患者順利就醫(yī)提供了便利，受到群眾一致好評(píng)。

“看到你們醫(yī)院里面穿紅色馬甲的人，我心里就暖暖的，特別踏實(shí)。年紀(jì)大了，我走路也不利索，上次來(lái)開(kāi)藥就是一個(gè)穿紅馬甲的小伙子幫助我停好電動(dòng)車(chē)，和我一起找醫(yī)生，還幫我取藥又送到門(mén)口，這服務(wù)的真好?。?rdquo;70多歲的退休老教師李大爺豎起大拇指同幫助他就診的黨員志愿者說(shuō)。

機(jī)關(guān)黨支部黨員志愿者、院質(zhì)管部主任駱惠穎說(shuō)，“在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我們能第一時(shí)間傾聽(tīng)患者的心聲和需求，把自己擺在患者的位置上，換位體會(huì)就診的流程和環(huán)節(jié)，哪些服務(wù)我們沒(méi)有真正做好。通過(guò)長(zhǎng)期開(kāi)展這樣的活動(dòng)能夠得到第一手的意見(jiàn)反饋，不斷加以改進(jìn)，從而促進(jìn)醫(yī)院全面醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的有效提升。”

平輿縣人民醫(yī)院黨委以“黨員志愿者服務(wù)”為抓手，是落實(shí)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”和實(shí)施“河南省醫(yī)療系統(tǒng)患者滿(mǎn)意提升工程”的有效舉措。在融洽醫(yī)患關(guān)系的同時(shí)，黨員志愿者們?cè)诜?wù)中也體現(xiàn)了自身的價(jià)值，增加職業(yè)認(rèn)同感、自豪感、使命感，以患者為中心，不斷改進(jìn)服務(wù)，營(yíng)造一個(gè)溫馨、有序的就診環(huán)境，增進(jìn)廣大群眾的幸福感、獲得感，提升醫(yī)院的整體社會(huì)形象。