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市民想退車被商家拒絕

2016-03-01 08:58 來(lái)源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:yjh
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摘要: 三輪車方向跑偏 騎行有安全隱患市民想退車被商家拒絕商家:影響二次銷售要支付折舊費(fèi)□晚報(bào)記者 袁 敏 本報(bào)訊 昨日,市民高先生向本報(bào)新聞熱線反映,不久前,他父

 三輪車方向跑偏   騎行有安全隱患

市民想退車被商家拒絕

商家:影響二次銷售要支付折舊費(fèi)

□晚報(bào)記者     

 

本報(bào)訊   昨日,市民高先生向本報(bào)新聞熱線反映,不久前,他父親在駐馬店貿(mào)易廣場(chǎng)買了一輛電動(dòng)三輪車。買后,該車方向老跑偏。“我父親要求退車,被商家拒絕。”高先生氣憤地說(shuō),花1萬(wàn)多元錢買輛三輪車,沒(méi)想到生了一肚子氣。

高先生告訴記者,正月初四,他父親在駐馬店貿(mào)易廣場(chǎng)買了一輛奧鑫牌電動(dòng)三輪車,花了1萬(wàn)多元錢?;丶液?,他父親在騎行時(shí)發(fā)現(xiàn)該電動(dòng)三輪車方向老跑偏。第二天,他父親連忙找到商家,提出換一輛電動(dòng)三輪車,但商家只進(jìn)行了維修。隨后,該電動(dòng)三輪車又出現(xiàn)了毛病。他父親又去找商家,商家還只是維修。

“想著新買的電動(dòng)三輪車方向老跑偏,騎行有安全隱患,我父親要求退車。商家卻說(shuō)車已經(jīng)賣出去了,不能退。”高先生說(shuō),為此,他父親多次找商家,問(wèn)題卻沒(méi)有得到解決。沒(méi)辦法,他父親到工商部門投訴。

高先生說(shuō),225日,經(jīng)工商部門協(xié)調(diào),商家同意退車,但要扣2000元折舊費(fèi)。他們不同意,這事就一直沒(méi)有解決。

當(dāng)天上午10時(shí)許,記者來(lái)到駐馬店貿(mào)易廣場(chǎng),見到了奧鑫牌電動(dòng)三輪車店的相關(guān)負(fù)責(zé)人。說(shuō)起此事,負(fù)責(zé)人馬先生表示,當(dāng)時(shí)顧客說(shuō)三輪車方向跑偏,他們立即維修。目前,電動(dòng)三輪車方向跑偏的問(wèn)題已經(jīng)解決,但是對(duì)方一直要求退貨,他們無(wú)法接受。從客戶的角度考慮,他們可以為其調(diào)換店內(nèi)的任何一輛電動(dòng)三輪車。

“如果高先生的父親購(gòu)買的電動(dòng)三輪車沒(méi)有使用,不影響二次銷售,我們就可以退車。”馬先生說(shuō),高先生的父親購(gòu)買的那輛電動(dòng)三輪車不僅貼了反光貼,而且騎了一段時(shí)間,電池已經(jīng)使用了,這些情況都影響二次銷售。在這種情況下,高先生的父親要求退車,需要支付一定的車輛折舊費(fèi)。

(線索來(lái)自本報(bào)新聞熱線2830110

責(zé)任編輯:yjh

(原標(biāo)題:駐馬店網(wǎng))

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