上蔡縣電業(yè)局自助繳費終端系統(tǒng)投入運行
摘要： 本報訊 （通訊員 劉 杰 于志峰）“現(xiàn)在繳電費真方便，繳費卡一插，三下五除二就成了，想查查自己的繳費情況，一點就出來！”11月17日，臥龍街道辦事處的李女士到上蔡縣電業(yè)局收費大廳繳費，不
本報訊 （通訊員 劉 杰 于志峰）“現(xiàn)在繳電費真方便，繳費卡一插，三下五除二就成了，想查查自己的繳費情況，一點就出來！”
上蔡縣電業(yè)局積極拓展用戶繳費渠道，在推廣應(yīng)用了城鄉(xiāng)繳費一卡通、電費信息短信服務(wù)和電費預(yù)付費系統(tǒng)后，又在供電營業(yè)廳開通自助繳費終端機，像銀行柜員機存取款一樣方便繳費，讓廣大用電戶在何時繳費、繳費多少等方面有了更大的自主空間。該系統(tǒng)集繳費、信息查詢、票條打印為一體，客戶在快捷繳費的同時，還可以對現(xiàn)行電價、電力政策、法律法規(guī)、供電服務(wù)流程進(jìn)行查詢。
自助繳費終端投入運行以來，已受理繳費查詢5000多人次，客戶對服務(wù)滿意率也明顯提升。它不僅縮短了客戶在收費高峰期排隊等待的時間，同時也緩解了窗口收費壓力，進(jìn)一步拓寬了電費繳納渠道，使客戶繳費更加省心。
責(zé)任編輯：wind
(原標(biāo)題：駐馬店新聞網(wǎng))
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