□龍敏飛

針對(duì)火爆的搶票業(yè)務(wù)，金山、奇虎360、搜狗等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出瀏覽器搶票軟件，專門幫助用戶來搶票。金山網(wǎng)絡(luò)公關(guān)負(fù)責(zé)人稱，由于其瀏覽器推出的春運(yùn)搶票版內(nèi)置12306訂票助手軟件，該公司已被鐵道部約談。1月18日晚，工信部叫停各互聯(lián)網(wǎng)公司的搶票軟件。（1月19日《西安晚報(bào)》）

最近一段時(shí)間以來，“搶票軟件”很熱，而輿論對(duì)此也是甚為關(guān)注。畢竟，“搶票軟件”的存在，就是一種形式上的“不公”，對(duì)那些不會(huì)使用“搶票軟件”的人而言，無疑是極為不利的。此番工信部叫停“搶票軟件”，無疑是順乎民意的舉動(dòng)，也是營造公平的必須之舉。

叫停“搶票軟件”，確可推進(jìn)機(jī)會(huì)平等。當(dāng)“搶票軟件”不被公然允許，從理論上來講，在網(wǎng)絡(luò)購票面前，誰都沒有優(yōu)勢(shì)，每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是均等的。這自然能最大限度地確保公平，能實(shí)現(xiàn)起跑線上的公平。從這個(gè)角度審視，叫停“搶票軟件”，不只是一種順應(yīng)民意確保公平的舉措，也是一種進(jìn)步。這種進(jìn)步，既體現(xiàn)在應(yīng)對(duì)民意的姿態(tài)上，也體現(xiàn)在機(jī)會(huì)公平上。

不過，雖順應(yīng)民意，雖有所進(jìn)步，但仍屬未治本之策。既然網(wǎng)絡(luò)購票網(wǎng)站存在系統(tǒng)漏洞是“事實(shí)”，那叫“停搶票軟件”，一方面可能讓這種軟件從“明目張膽”轉(zhuǎn)向“幕后”；另一方面，也不排除那些沒被約談的個(gè)人、網(wǎng)絡(luò)公司以更隱秘的手段推出“搶票軟件”。果真這般的話，那叫停“搶票軟件”，便徒具觀賞價(jià)值，毫無現(xiàn)實(shí)價(jià)值。畢竟，公眾期待的機(jī)會(huì)公平，并沒有出現(xiàn)，對(duì)那些不會(huì)使用“搶票軟件”的人而言，他們的焦慮與窘境依舊存在。

故而，就“搶票軟件”一事而言，叫停僅是開端，如何對(duì)違法使用者作出處理，如何完善購票網(wǎng)站，讓“搶票軟件”再無作用，仍是擺在眼下的難題。自然，技術(shù)不可能十全十美，漏洞總會(huì)存在，但技術(shù)可以日臻完美，讓漏洞變得越來越少。或者說，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，總能在第一時(shí)間作出應(yīng)對(duì)，以避免漏洞所帶來的“不公”，讓其所帶來的負(fù)面影響“最小化”，這仍是公眾最為樸素的期待。

如今，既然工信部可以順應(yīng)民意叫停“搶票軟件”，那鐵道部也應(yīng)順應(yīng)民意完善12306網(wǎng)站，讓漏洞少些，讓可鉆的空子少些。如此，才能最大限度地確保購票公平。

除此之外，放開火車票購票權(quán)，不再讓12306壟斷，就像機(jī)票一樣，也是可以考慮的舉措。不管怎樣，最大限度地促進(jìn)公平、盡最大可能減少不公，是相關(guān)部門對(duì)“購票”進(jìn)行改善的唯一目的。