服務(wù)業(yè)是什么？

它曾是市井煙火的代名詞，是無數(shù)普通人謀生的手藝、養(yǎng)家的鋪?zhàn)印６?，它已成為?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)支撐：2025年，我國服務(wù)業(yè)增加值首次突破80萬億元，占GDP比重達(dá)57.7%；服務(wù)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率高達(dá)61.4%。

一個(gè)行業(yè)的蛻變，鐫刻著一個(gè)時(shí)代的奮進(jìn)。

4月7日至8日，全國服務(wù)業(yè)大會在京召開，會上傳達(dá)了習(xí)近平總書記就服務(wù)業(yè)發(fā)展作出的重要指示：“深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動”。“擴(kuò)能提質(zhì)”四個(gè)字，照見高質(zhì)量發(fā)展生動實(shí)踐，照見服務(wù)業(yè)發(fā)展日新月異。

新在何處？

有新業(yè)態(tài)。比如，制衣廠用上了“數(shù)字車間”，物流園配建了“智慧云倉”，“共享智造”讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)萬家企業(yè)乘“云”而上……這是“數(shù)字中國”的新故事，也是服務(wù)業(yè)的新樣子：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)加速深度融合，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸。

有新生活。比如，“村字號”群眾文體活動，讓農(nóng)文體旅商融合熱氣騰騰；又如，當(dāng)社區(qū)嵌入式養(yǎng)老疊加“智慧養(yǎng)老”，銀發(fā)群體安享幸福晚年；還有各地加快建設(shè)的“一刻鐘便民生活圈”，將一項(xiàng)項(xiàng)民生關(guān)切“圈”進(jìn)大街小巷……不斷提升群眾幸福感，生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)多樣化便利化發(fā)展。

還有新職業(yè)。網(wǎng)絡(luò)主播，外賣小哥，網(wǎng)約車司機(jī)，數(shù)據(jù)分析師……伴隨服務(wù)業(yè)興起，融入群眾日常生活。2025年，我國服務(wù)業(yè)就業(yè)人員占比達(dá)到50%，吸納就業(yè)的主渠道作用更加突出。

新變化新氣象，道出服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要意義：“在支撐產(chǎn)業(yè)升級、滿足民生需要、帶動就業(yè)擴(kuò)容等方面發(fā)揮了重要作用”；印證著“擴(kuò)能提質(zhì)”的思想之力：“突出需求牽引、改革攻堅(jiān)、科技賦能、開放合作”。

新思想引領(lǐng)新實(shí)踐。回望，黨的十八大以來，我國服務(wù)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，質(zhì)效持續(xù)提升，不正是這樣一步步走出來、干出來的？

拿改革攻堅(jiān)來說，修訂市場準(zhǔn)入負(fù)面清單，放寬養(yǎng)老、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域準(zhǔn)入限制；在50個(gè)城市開展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場景試點(diǎn)建設(shè)；持續(xù)深化“放管服”，以營商環(huán)境之“優(yōu)”促創(chuàng)新型服務(wù)企業(yè)發(fā)展之“進(jìn)”……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，圍繞需求抓改革，回應(yīng)著企業(yè)之急、民生之盼、發(fā)展之需。

再看開放合作，有著新時(shí)代中國最生動的敘事：一件件“中國好物”，通過跨境電商飛抵全球；一位位國外游客，因?yàn)槊夂炚邜凵?ldquo;中國游”；一家家跨國公司，以服務(wù)業(yè)為支點(diǎn)持續(xù)“投資中國”……樁樁件件，“以開放促改革、促發(fā)展”，叫響“中國服務(wù)”國際影響力。

回味、思考，領(lǐng)悟這份“思想之力”，悟出堅(jiān)守的力量、前行的力量。習(xí)近平總書記寄予厚望：“培育更多‘中國服務(wù)’品牌，努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面”。

跳出服務(wù)業(yè)看“服務(wù)業(yè)”，“中國服務(wù)”由大到強(qiáng)，又何嘗不是中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的生動寫照？

其中，有觀念轉(zhuǎn)變。比如，在需求日趨多元化、個(gè)性化和精細(xì)化的今天，單靠規(guī)模擴(kuò)張、價(jià)格競爭，如何能適應(yīng)人民群眾對高品質(zhì)服務(wù)的追求與期待？強(qiáng)調(diào)“突出需求牽引”，根本上是轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，以優(yōu)質(zhì)供給引領(lǐng)需求、創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持“以人民為中心”。

有系統(tǒng)發(fā)力。比如，怎樣抓好服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升？作為關(guān)鍵一環(huán)的“科技賦能”，牽引著綜合施策：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型升級，新質(zhì)生產(chǎn)力在加快培育，制度創(chuàng)新在同行并進(jìn)……

還有一步一步堅(jiān)定走的決心與恒心。

去年召開的黨的二十屆四中全會，繼續(xù)把推動高質(zhì)量發(fā)展確定為“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主題；“實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動”，寫入上個(gè)月發(fā)布的“十五五”規(guī)劃綱要；

這次召開的全國服務(wù)業(yè)大會，既做部署，也強(qiáng)調(diào)抓落實(shí)：“各地區(qū)各部門各單位要樹立和踐行正確政績觀，推動黨中央和國務(wù)院決策部署落地見效。”

擴(kuò)能提質(zhì)，“中國服務(wù)”乘勢而上。

這“勢”，是政策落地，高質(zhì)量發(fā)展照亮千萬個(gè)服務(wù)場景，微光成炬；也是一年又一年，無數(shù)人的奮斗照進(jìn)千萬個(gè)日夜兼程，涓滴匯海……

策劃：杜尚澤、孔祥武

撰文：孫振

海報(bào)：田興洲

編輯：溫騰

校檢：閆俏秀