平輿縣人民醫(yī)院高效提質(zhì) 積極應(yīng)對(duì)就診高峰

2022-02-15 09:01 來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：行管后勤人員全員支援門診大廳、候診室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、核酸采樣處、分診叫號(hào)處，積極引導(dǎo)患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查，最大程度避免人員扎堆的情況。面對(duì)節(jié)后就診高峰，疫情防控同樣沒有一絲松懈，志愿者在各個(gè)病區(qū)入口進(jìn)行測(cè)溫、查看行程碼和健康碼。

駐馬店網(wǎng)訊（記者周迪通訊員夏廣勇）“您好！請(qǐng)出示健康碼。”“采血在急救中心4樓，彩超和心電圖在三樓。”“微信或者支付寶都可以掛號(hào)和充值，您用手機(jī)操作就可以了。”在平輿縣人民醫(yī)院各診區(qū)，該院工作人員有條不紊地引導(dǎo)患者及家屬方便快捷就診。

日前，平輿縣人民醫(yī)院迎來(lái)春后長(zhǎng)假后就診高峰，每天從早上7時(shí)開始，門診大廳掛號(hào)、取藥、繳費(fèi)的患者及家屬就排起了長(zhǎng)隊(duì)。為了及時(shí)有效緩解接診壓力，該院抽調(diào)精干力量，精心部署、科學(xué)調(diào)配，確保各崗位人員充足，保證服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率，全力保障就診患者在高峰期間得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

同時(shí)，要求相關(guān)科室調(diào)整排班機(jī)制，值班人員提前到崗并增加坐診醫(yī)師，增強(qiáng)門診一線力量；各窗口全部開放，為患者服務(wù)；核磁共振全天24小時(shí)開放檢查；彩超、心電圖、采血等，患者當(dāng)天來(lái)院當(dāng)天完成檢查；麻醉科手術(shù)室全部開放運(yùn)行；依托先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，合理引導(dǎo)患者進(jìn)行預(yù)約診療和預(yù)約檢查，對(duì)患者實(shí)行錯(cuò)峰檢查，以減少患者的等待時(shí)間，提高患者的滿意度。

在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、分診處，工作人員耐心地回答患者及家屬的各種問題。行管后勤人員全員支援門診大廳、候診室、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、核酸采樣處、分診叫號(hào)處，積極引導(dǎo)患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查，最大程度避免人員扎堆的情況。面對(duì)節(jié)后就診高峰，疫情防控同樣沒有一絲松懈，志愿者在各個(gè)病區(qū)入口進(jìn)行測(cè)溫、查看行程碼和健康碼。盡管患者增多，但門診一醫(yī)一患一診室的就診制度仍然嚴(yán)格落實(shí)。

一年365天，不論工作日還是假期，一日24小時(shí)，無(wú)論白天還是黑夜，醫(yī)護(hù)人員始終堅(jiān)守崗位，以最好的狀態(tài)幫助每一位患者，確保患者順利就醫(yī)，高質(zhì)量滿足患者就醫(yī)需求。

院領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注患者的就診情況，實(shí)時(shí)調(diào)度解決問題，全力做好服務(wù)和保障工作。目前，手術(shù)室日手術(shù)量最多達(dá)116臺(tái)，醫(yī)生、護(hù)士通力合作，保證手術(shù)安全。病理科、CT室、超聲科、放射科、核磁、檢驗(yàn)科的檢查量均翻倍。

消毒供應(yīng)中心每天至少要準(zhǔn)備近900個(gè)手術(shù)無(wú)菌包，每個(gè)包都要確保器械的準(zhǔn)確配備和嚴(yán)格滅菌?？倓?wù)后勤人員加班加點(diǎn)調(diào)集物資，保證供給。體檢科全員全天在崗，保障每一個(gè)前來(lái)體檢的人當(dāng)天完成所有的檢查項(xiàng)目。

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