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駐馬店市民中心人社局窗口 上班第一天 收到三個(gè)“贊”

2022-02-09 09:22 來(lái)源: 駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯:陶峰
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摘要:這幾年閔阿姨退休后住在北京,趁著回駐馬店過(guò)年期間,前來(lái)咨詢(xún)辦理養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)接手續(xù),負(fù)責(zé)接待的工作人員馮國(guó)政一直熱情耐心地回答閔阿姨的相關(guān)問(wèn)題,不厭其煩地向其介紹政策,閔阿姨深受感動(dòng)。

駐馬店網(wǎng)訊(記者 姚晶)2月7日,在市民中心一樓的人社局窗口工作人員迅速?gòu)墓?jié)日的氛圍“收心”,早上8時(shí)所有工作人員都有條不紊地投入崗位工作,迎接辦事群眾前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

9時(shí)許,剛辦完事的天方藥業(yè)退休職工閔阿姨正好碰到市民中心人社局窗口負(fù)責(zé)人帶著新春的祝福慰問(wèn)工作人員,她忙拉著負(fù)責(zé)人的手連連表示感謝,對(duì)接待工作人員贊不絕口。

“我要給社保醫(yī)保‘五險(xiǎn)’綜合窗口點(diǎn)贊,你們要好好表?yè)P(yáng),他們服務(wù)熱情、態(tài)度好。”這幾年閔阿姨退休后住在北京,趁著回駐馬店過(guò)年期間,前來(lái)咨詢(xún)辦理養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)接手續(xù),負(fù)責(zé)接待的工作人員馮國(guó)政一直熱情耐心地回答閔阿姨的相關(guān)問(wèn)題,不厭其煩地向其介紹政策,閔阿姨深受感動(dòng)。

“我也要給你們市人社局辦事窗口領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)贊,你們培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的工作人員,新年上班的第一天你們到大廳窗口走訪慰問(wèn),這么關(guān)心一線工作人員,太好了。”

“最后,我還要給你們市人社局點(diǎn)贊,你們服務(wù)態(tài)度好,工作作風(fēng)好,回到北京后我要多宣傳家鄉(xiāng)的工作,向市人社局學(xué)習(xí)。”

市民中心人社局窗口樂(lè)彬介紹:“這三個(gè)‘贊’是辦事群眾對(duì)市人社局服務(wù)的最好肯定,是市人社局在‘能力作風(fēng)建設(shè)年’活動(dòng)提升業(yè)務(wù)能力、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。”

近年來(lái),市人社局著眼于辦事速度更快、群眾體驗(yàn)更好、辦事服務(wù)更優(yōu),不斷改進(jìn)工作作風(fēng),通過(guò)改“生硬不行”為“耐心解釋”、改“板臉相待”為“笑臉相迎”、改“不歸我管”為“我?guī)湍銌?wèn)”,改善服務(wù)態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、改變工作方法,切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量、提升能力水平、提升人社部門(mén)形象,讓人社服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。

責(zé)任編輯:陶峰

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