駐馬店網(wǎng)訊（記者 許靜 通訊員 谷音 焦艷艷）連日來，西平縣堅持問題導向，緊扣“我為群眾辦實事”實踐活動要求，從群眾實際需求出發(fā)，推出四個惠民“紅包”，切實解決群眾的“操心事、煩心事、揪心事”，努力把實事辦好、好事辦實，打通工作“堵點”“瘀點”，切實增強了人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。

稅惠“紅包”助力中小微企業(yè)延緩繳納“無感智辦”。西平縣稅務局通過網(wǎng)上平臺“電子稅務局”為轄區(qū)內符合條件的中小微企業(yè)辦理延緩繳納稅費業(yè)務。凡年銷售額在4億元以下的中小微制造業(yè)企業(yè)，不提交資料便可以實現(xiàn)網(wǎng)上無感智辦。延緩繳納為中小微企業(yè)原材料上漲、技改項目、設備采購、技術培訓以及疫情影響所帶來的資金沖擊，緩解了一定的壓力，使企業(yè)能夠更加穩(wěn)步、健康的發(fā)展，此項政策一經(jīng)推出，立即受到多家企業(yè)的一致好評。同時，縣稅務局持續(xù)宣傳解讀政策，不斷為企業(yè)送溫暖，中小微企業(yè)稅費緩交政策覆蓋面也大幅提升，棄享率明顯下降。至目前，轄區(qū)應緩企業(yè)353戶，有稅申報179戶，其中選擇享受緩繳147戶，延緩繳納稅費567萬元，受益企業(yè)占比82.1%。

就醫(yī)“紅包”助推廣大患者問診難題“迎刃而解”。為方便群眾就醫(yī)，西平縣人民醫(yī)院帶頭推行服務窗口中午延遲半小時下班、下午提前半小時上班制度；依托線上平臺，實行電子轉診、新生兒參保繳費網(wǎng)上辦；加強對醫(yī)保服務大廳工作人員培訓管理，提升接待、引導、幫助群眾問診就醫(yī)的服務質量；組織醫(yī)護人員前往該縣重渠鄉(xiāng)敬老院、王灣小學和縣聯(lián)通公司、縣直第二幼兒園等地開展健康科普宣傳義診6次，發(fā)放宣傳資料1000余份。

資源“紅包”護航群眾業(yè)務辦理“最多跑一次”。西平縣行政服務中心不斷探索創(chuàng)新服務模式，提供各項便民利民服務。運用大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)證明材料在線互查互認，減少證明材料的提供，提高辦事效率；開辟了“無障礙服務”“老年人服務專區(qū)”等，為特殊群體提供便民服務；安排2名工作人員對志愿者服務站進行值守，隨時提供幫助；根據(jù)需要提供輪椅、助聽器、老花鏡等。此外，還設立“辦不成事”反映窗口，著力破解“最多跑一次”中存在的難點、堵點等問題。至目前，該縣已對行政審批服務情況進行排查，完成20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、285個村事項的排查。

云間“紅包”實現(xiàn)當事人異地庭審“無縫對接”。西平縣人民法院在做好疫情防控工作的同時，積極運用信息化手段，結合審判工作實際，通過“線上調解+云間庭審”的審理模式，“線上”開庭，方便遠在外地的當事人參加庭審。庭審前，書記員通過電話、微信等方式與當事人進行細致溝通，確保當事人能夠順利進入“云間庭審”平臺，并正確運用系統(tǒng)上傳證據(jù)。整個庭審過程，實現(xiàn)錄音錄像同步，法庭調查、舉證質證有序推進，有效降低了當事人司法訴訟成本，提升了群眾的滿意度。2021年8月份以來，該院通過網(wǎng)上開庭審理案件295件，結案率明顯上升。