駐馬店網訊（記者 通訊員 侯 永）近年來，市人力資源和社會保障局派駐市行政服務中心人社綜合受理區(qū)圍繞解決群眾辦理人社業(yè)務排長隊、重復掛號問題，主動疏通群眾辦事堵點，深化"網上辦、就近辦、一窗辦、馬上辦、一次辦"五辦改革，打造"數字人社、身邊人社、綠色人社、微笑人社、效能人社"五型人社，創(chuàng)新"一窗一網一次辦"服務新模式，為人民群眾提供更溫暖、更便捷、更優(yōu)質的人社服務。

該局為創(chuàng)新"一窗一網一次辦"服務新模式，首先實現人員融合、窗口融合、業(yè)務融合、服務融合，把派駐行政服務中心8個單位的35名工作人員日常管理、考核、評選、評優(yōu)全部納入行政服務中心統一考評，將原有的受理崗位由12個減少到8個、后臺經辦崗位由7個減少到5個、一級審核崗位由5個減少到4個，進一步規(guī)范了工作流程；由人社部門和醫(yī)保部門分別安排工作人員，設置"五險"綜合受理柜臺1個，需要同時辦理醫(yī)保和社保業(yè)務的人員，在社保醫(yī)療綜合受理柜臺一次辦結所有事項，進一步壓縮了辦理時間，理順了人員管理體制，提高了業(yè)務辦理效率。

該局派駐市行政服務中心人社綜合受理區(qū)依托"互聯網+"平臺，遵循"高效、快捷、便民、人性化"的理念，采用"統一受理、集中辦理、一站式"的服務方式，建立涵蓋就業(yè)、培訓、保障、人才、人事、維權的綜合性"互聯網+人社"四級服務平臺，用"最短的流程、最少的環(huán)節(jié)、最低的成本、最高的效率"為廣大群眾和企業(yè)提供優(yōu)質、高效的網絡服務平臺，真正實現辦事人員足不出戶便可完成網上招聘、保費申報、信息查詢、資料下載等工作。該局積極與市大數據局協調，把社保業(yè)務和"豫事辦""咱的駐馬店"APP互聯互通，實現個人社保高頻業(yè)務全部可以網上自主辦理。按照"為群眾辦實事"活動的要求，積極探索"社保+銀行"合作模式，與市區(qū)8家銀行合作在全市設置"社銀一體化"服務網點69個，把社保業(yè)務經辦延伸到群眾身邊，各網點均可辦理社保業(yè)務142項，打造了15分鐘便民服務圈。