駐馬店：率先推出用水用氣“101”報裝服務(wù)模式

2021-12-14 10:16 來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：梅雅平

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摘要：為推動服務(wù)關(guān)口前移，該局積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，通過市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)和“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，提前為用戶辦理行政審批手續(xù)，多方位壓縮用水用氣報裝環(huán)節(jié)、縮減辦結(jié)時限，全面提升企業(yè)獲得感和滿意度。

企業(yè)辦理用水用氣報裝如同進(jìn)超市購物一樣方便

駐馬店：率先推出用水用氣“101”報裝服務(wù)模式

駐馬店網(wǎng)訊（記者滑清泉楊森）“代辦員主動上門服務(wù)，全程幫辦代辦，足不出戶就辦好了用氣報裝，真是太方便了。”日前，河南麥子家餐飲有限公司負(fù)責(zé)人對駐馬店市用氣報裝服務(wù)贊不絕口。

據(jù)悉，此前在了解該企業(yè)用氣意向后，豫南燃?xì)饬⒓磫?ldquo;一對一”報裝前置服務(wù)，第一時間現(xiàn)場勘察設(shè)計、開展外線施工、進(jìn)行室內(nèi)安裝、完成工程驗收，并為企業(yè)代辦了道路挖掘和園林移栽等行政審批手續(xù)。企業(yè)預(yù)約報裝通氣申請4個小時以內(nèi)即完成設(shè)備調(diào)試驗收、開戶手續(xù)代辦，順利開閘通氣，認(rèn)真履行了“101”服務(wù)承諾。

聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，深耕用水用氣服務(wù)，近年來，市城管局以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，以提高辦事效率為目標(biāo)，率先在全省創(chuàng)新性推出了獲得用水用氣“101”報裝服務(wù)模式，即1個環(huán)節(jié)、0資料受理、1日辦結(jié)。同時，全方位為企業(yè)提供用水用氣報裝前置服務(wù)，全面推行“一對一、點對點”企業(yè)服務(wù)管家，真正實現(xiàn)用水用氣報裝“只進(jìn)一個門、只找一個人、只跑一次腿”。

“當(dāng)天申請當(dāng)天通水，駐馬店用水報裝提供的前置服務(wù)又快又好，超出我的想象。”河南立諾制藥有限公司負(fù)責(zé)人激動地說，中業(yè)自來水公司在用水報裝前做了大量前置服務(wù)，不用企業(yè)跑腿，就提前獲取企業(yè)信息、主動上門服務(wù)、代辦行政審批手續(xù)、完成勘察設(shè)計、外線施工驗收、裝表立戶，有效加快了項目施工進(jìn)度。通過智慧水務(wù)平臺，還實時監(jiān)控企業(yè)用水情況，防范安全事故發(fā)生。

為讓企業(yè)用水用氣報裝像進(jìn)超市購物一樣方便，市城管局在市民中心設(shè)立了用水用氣綜合服務(wù)窗口，“一站式”辦理用水用氣報裝、用戶更名、過戶、用水用氣性質(zhì)變更、銷戶等所有用水用氣業(yè)務(wù)。為推動服務(wù)關(guān)口前移，該局積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，通過市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)和“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，提前為用戶辦理行政審批手續(xù)，多方位壓縮用水用氣報裝環(huán)節(jié)、縮減辦結(jié)時限，全面提升企業(yè)獲得感和滿意度。

不僅如此，為及時解決企業(yè)反映的“中梗堵”問題，市城管局還積極開展主動上門送服務(wù)的活動，“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)講政策、解難題，及時了解和解決企業(yè)用水用氣服務(wù)需求，持續(xù)激發(fā)市場主體活力。

責(zé)任編輯：梅雅平

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