文/圖 全媒體記者 高琳琳

　　在中國(guó)老齡化社會(huì)的大背景下，由于人才短缺，養(yǎng)老護(hù)理人員的日常工作非常緊張且辛苦。

　　早晨8點(diǎn)，當(dāng)很多上班族還在趕往辦公室的路上或者公交車上時(shí)，頣康陽光康復(fù)養(yǎng)老中心的許多主管和護(hù)理員已經(jīng)從6點(diǎn)就開始了一天忙碌的工作。每天，他們都要在這里工作10個(gè)小時(shí)以上。

　　吳玉玲是樓層主管，在養(yǎng)老中心工作快5年了，她管理著近百名老人和8名護(hù)理員。都說主管是大忙人，一點(diǎn)不假，她不但自己要熟練掌握一線的護(hù)理操作規(guī)程和工作流程，還要對(duì)所管樓層護(hù)理員進(jìn)行培訓(xùn)和工作指導(dǎo)以及新入職人員的培訓(xùn)指導(dǎo)。

　　“我還要解決樓層老人與老人之間、老人與護(hù)理員之間、護(hù)理員與家屬之間的矛盾，必要時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)同解決?！眳怯窳嵴f，只要在養(yǎng)老中心，老人的一切都在她的“管轄”范圍內(nèi)，所有的事都要面面俱到，每個(gè)老人的生日她都記得一清二楚。她經(jīng)常會(huì)給老人們準(zhǔn)備一些驚喜，讓老人們?cè)谶@里感受到大家庭的溫暖。

　　記者采訪時(shí)，吳玉玲正在給一名失智老人理發(fā)。理完發(fā)后，她會(huì)不厭其煩地哄80多歲完全失智的老人吃飯，這樣的工作每天都要重復(fù)。隨后，她和其他值夜班的同事開始經(jīng)歷一天當(dāng)中最困難的工作內(nèi)容之一：檢查并幫助老人起床。這是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。她要檢查護(hù)理人員是否幫老人換紙尿褲、洗澡、泡腳、穿衣、如廁、吃早餐、喝水等?！叭绻堰@些老人當(dāng)成自己的父母，那么所有的付出和辛苦都值得。”吳玉玲常常對(duì)護(hù)理員這樣說。

　　“作為主管就是要比護(hù)理員肩負(fù)更多的責(zé)任，用我們的雙手給老人創(chuàng)造更加溫馨舒適的生活環(huán)境?！眳怯窳嵴f。