本報(bào)訊（河南日?qǐng)?bào)客戶(hù)端記者李鳳虎）4月12日，省委政法委召開(kāi)2021年全省政法系統(tǒng)愛(ài)民實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，省公安廳副廳長(zhǎng)、政治部主任高萬(wàn)象公布了省公安廳2021年愛(ài)民實(shí)踐十項(xiàng)舉措，承諾河南警方將不斷釋放改革紅利，最大限度惠及于民，以高質(zhì)量高效率的服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入活力。

一、升級(jí)完善特殊群體窗口服務(wù)

為老年人（60周歲以上的公民）、殘疾人特殊人群設(shè)立優(yōu)先辦理戶(hù)口和居民身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)牌證和駕駛證、出入境證照、口岸簽證“綠色通道”，在醒目位置張貼“老年人、殘疾人優(yōu)先”標(biāo)志，保留現(xiàn)金繳費(fèi)方式；優(yōu)化在線辦理高頻公安事項(xiàng)辦理流程，簡(jiǎn)化自填數(shù)據(jù)項(xiàng)，增加“關(guān)懷模式”，增設(shè)大字體、大按鈕頁(yè)面展示和內(nèi)容朗讀等功能，方便特殊人群獲取智能化服務(wù)。建立針對(duì)居住在偏遠(yuǎn)地方和行動(dòng)不便的特殊人群委托親屬代辦模式，確須本人辦理的，提供電話預(yù)約、上門(mén)受理、送證上門(mén)等服務(wù)措施。

二、換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證實(shí)行“省內(nèi)通辦”

群眾換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)居民身份證無(wú)須到戶(hù)籍所在地派出所，可攜帶公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的有效身份證件在任意就近派出所申請(qǐng)換領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)（需掛失申報(bào)）。

三、壓縮身份證辦理周期

將居民身份證件的辦理周期（從受理之

日起到領(lǐng)證之日）由過(guò)去承諾的40日（自然日）壓縮至30日，為群眾辦理居民身份證節(jié)省更多時(shí)間。

四、實(shí)行特種行業(yè)許可事項(xiàng)告知承諾制

全面實(shí)行旅館業(yè)、公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可事項(xiàng)告知承諾制。由負(fù)責(zé)審批的縣（區(qū)）公安機(jī)關(guān)一次性告知“審批許可依據(jù)、審批事項(xiàng)名稱(chēng)、法定開(kāi)辦條件、材料提交清單及辦理期限、監(jiān)督和法律責(zé)任以及有關(guān)注意事項(xiàng)”等內(nèi)容，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅館、公章從業(yè)單位的行政相對(duì)人在一定期限內(nèi)提交告知承諾書(shū)規(guī)定的相關(guān)手續(xù)材料，并書(shū)面承諾（簽字蓋章）符合法定開(kāi)辦條件的，即可獲得特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可審批。

五、拓寬公安交通違法罰款處理及繳費(fèi)渠道

2021年底前，開(kāi)通交管12123支付寶小程序處理交通違法及繳納罰款功能，進(jìn)一步方便群眾處理交通違法事項(xiàng)。

六、開(kāi)通道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)

2021年，在現(xiàn)行法定的文書(shū)送達(dá)和告知通知基礎(chǔ)上，進(jìn)一步暢通事故處理告知服務(wù)渠道，在全省范圍內(nèi)開(kāi)通道路交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢(xún)服務(wù)，讓群眾隨時(shí)隨地了解掌握道路交通事故處理進(jìn)度。

七、建立車(chē)駕管業(yè)務(wù)社情民意直通車(chē)

在河南交通廣播交廣領(lǐng)航App上，建立全省車(chē)駕管業(yè)務(wù)社情民意直通車(chē)，對(duì)群眾提出的涉及機(jī)動(dòng)車(chē)登記上牌、駕駛?cè)丝荚?、補(bǔ)證換證等相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行答疑解惑，方便群眾辦理車(chē)駕管相關(guān)業(yè)務(wù)。

八、逐步推廣使用公安一體化自助服務(wù)終端設(shè)備

在高鐵站、政務(wù)服務(wù)大廳、公安政務(wù)服務(wù)窗口單位等位置，逐步推廣使用公安一體化自助服務(wù)終端設(shè)備，進(jìn)一步方便群眾開(kāi)具臨時(shí)身份證明、戶(hù)口登記項(xiàng)目?jī)?nèi)容變更更正證明以及自助辦理交管業(yè)務(wù)等。

九、在全省范圍內(nèi)推廣使用公安電子證照

2021年底前，在全省范圍推動(dòng)落地“省內(nèi)居民使用電子居民身份證在省內(nèi)旅館辦理入住登記”“省內(nèi)居民使用電子居民身份證在省內(nèi)網(wǎng)吧辦理上網(wǎng)實(shí)名登記”“省內(nèi)交通警察經(jīng)核查省內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)及駕駛員的電子機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證、電子機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，對(duì)‘未隨車(chē)攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證’的交通違法行為免予處罰”等電子證照應(yīng)用場(chǎng)景，方便群眾出行住宿。

十、深化河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)

依托河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通全省所有公安政務(wù)服務(wù)窗口的“好差評(píng)”評(píng)價(jià)渠道，方便群眾對(duì)公安政務(wù)服務(wù)窗口辦件情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

據(jù)悉，自2015年以來(lái)，河南省公安廳加大“放管服”改革力度，以“放管服”改革為抓手，按照“只進(jìn)一扇門(mén)”“最多跑一次”“一網(wǎng)通辦”的總體要求，連續(xù)7年推出共70項(xiàng)惠民舉措，解決了一大批群眾反映的問(wèn)題和難題，持續(xù)提升了河南人民的“幸福感”和“獲得感”。

(摘自河南日?qǐng)?bào)客戶(hù)端)