沈 陽(yáng)

　　近日，家住確山縣的周女士冒雨到富德生命人壽駐馬店中心支公司確山營(yíng)銷(xiāo)部，將一面寫(xiě)有“理賠快捷、誠(chéng)信第一”的錦旗交到保險(xiǎn)代理人手中。

　　2020年3月，周女士在保險(xiǎn)代理人的介紹下為自己投保了富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（尊享版），保額28萬(wàn)元，附加百萬(wàn)元醫(yī)療，保額200萬(wàn)元。2020年11月，周女士體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)甲狀腺異常，進(jìn)一步檢查后被確診為甲狀腺癌。周女士立即住院接受治療，同時(shí)撥打富德生命人壽全國(guó)統(tǒng)一客服熱線“95535”進(jìn)行報(bào)案。接到報(bào)案后，富德生命人壽駐馬店中心支公司理賠人員和周女士的保險(xiǎn)代理人第一時(shí)間前往醫(yī)院探視，并提醒周女士留存申請(qǐng)理賠的相關(guān)資料。

　　周女士出院后，該公司理賠人員主動(dòng)上門(mén)協(xié)助她辦理理賠申請(qǐng)手續(xù)。經(jīng)核實(shí)，周女士所患疾病在合同約定范圍內(nèi)，33萬(wàn)元的理賠款很快送到她的手中。

　　“當(dāng)初買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)并不希望能用到它，但是疾病的到來(lái)是不可預(yù)測(cè)的。一旦疾病到來(lái)，保險(xiǎn)就是我們堅(jiān)強(qiáng)的后盾。感謝富德生命人壽貼心、便捷的理賠服務(wù)，讓我對(duì)治療充滿(mǎn)了信心?！敝芘渴盏嚼碣r款后激動(dòng)地說(shuō)。

　　富德生命人壽駐馬店中心支公司自成立以來(lái)，始終秉承“以人為本、以客為尊”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為客戶(hù)送去更加專(zhuān)業(yè)、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。