駐馬店網(wǎng)訊（記者 田瑞德 通訊員 孫雷鋒）為進(jìn)一步推動化解信訪扶貧領(lǐng)域案件矛盾，防范化解信訪穩(wěn)定重大風(fēng)險(xiǎn)，遏制信訪積案化解多發(fā)勢頭，切實(shí)做好2020年信訪穩(wěn)定工作開局之戰(zhàn)，按照省、市、縣信訪部門的指導(dǎo)思想，平輿縣辛店鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)對2019年1月以來到縣以上信訪部門投信(3次以上)、走訪(2次以上)、網(wǎng)訪(3次以上)、電話(短信)訪(3次以上)目前仍不穩(wěn)定的信訪事項(xiàng)全面排查梳理，納入了信訪積案扶貧領(lǐng)域案件化解整治范圍，開展了防范化解信訪穩(wěn)定重大風(fēng)險(xiǎn)信訪積案化解專項(xiàng)攻堅(jiān)活動。

在辛店鄉(xiāng)兩口村委，縣人大常委會副主任程彥和鄉(xiāng)分管信訪的副書記葉華偉同信訪人郭某某（患有嚴(yán)重的精神分裂癥2003年病退）的父親進(jìn)行思想交流，做到時(shí)刻了解信訪人的思想及動態(tài)。

該活動踐行以人民為中心的發(fā)展理念，壓實(shí)初信初訪首接首辦責(zé)任，調(diào)動人民司法調(diào)解、心理疏導(dǎo)等社會力量參與信訪矛盾問題化解，以開展信訪積案、扶貧領(lǐng)域案件化解專項(xiàng)攻堅(jiān)活動為抓手，按照“三到位處理”的要求，集中化解了一批疑難信訪扶貧領(lǐng)域案件問題。

通過專項(xiàng)活動的開展，有效破解了信訪積案化解多發(fā)難題，實(shí)現(xiàn)需要解決群眾合理訴求的案件，按期辦結(jié)率100％、辦案件群眾滿意率達(dá)到90％以上;對縣交辦的信訪事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)甄別，逐案建立領(lǐng)導(dǎo)包案合帳。

按信訪案件疑難程度，將案件按照“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一班人馬、一事一策、一包到底”的工作模式，深入剖析案情，分析查找原因，找準(zhǔn)問題癥結(jié)和突破口。對訴求合理的，百分之百解決到位;對疑難復(fù)雜的，綜合施策到位;對涉法涉訴的，政策解釋到位，引導(dǎo)信訪人通過法定途徑反映訴求;對“三級終結(jié)”的，教育疏導(dǎo)到位;對生活困難的，幫扶救助到位;全面推廣了“信訪+社會心理服務(wù)”工作模式，不斷研究摸索信訪矛盾化解辦法和措施，及時(shí)向包案縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情、化解方案和信訪人穩(wěn)定情況，實(shí)現(xiàn)信訪人“事心雙解”，截止目前化解信訪和扶貧領(lǐng)域案件積案10件。