□全媒體記者 王 珂 通訊員 王晉才

一市民在工作人員的指導(dǎo)下辦理工商登記。  （資料圖片）

在簡政放權(quán)上做文章，在寬松便捷上下功夫，讓企業(yè)群眾辦事“只跑一次”，甚至“一次不跑”……2018年，我市進一步強化依法行政、執(zhí)法為民意識，努力營造公平、守信、安全、放心的市場環(huán)境，市場監(jiān)管等各項工作取得顯著成效。

【變革】“多證合一”讓市民嘗到甜頭

去年，驛城區(qū)的王先生在注冊企業(yè)時嘗到了甜頭。以前，拿到營業(yè)執(zhí)照后，還要去其他部門進行公章刻制審批、住房公積金繳存登記。新系統(tǒng)上線后，王先生在網(wǎng)上申辦營業(yè)執(zhí)照的同時，一并勾選了上述兩項備案項目的“多證合一”申請，待營業(yè)執(zhí)照核發(fā)后，系統(tǒng)就自動推送相關(guān)信息到公安和公積金管理部門完成備案。“營業(yè)執(zhí)照拿到當(dāng)天就能營業(yè)，太方便了！”王先生對“多證合一系統(tǒng)”帶來的便捷贊嘆不已。

據(jù)市工商局負責(zé)人介紹，自2018年6月29日起，市工商局全面執(zhí)行全省統(tǒng)一的“多證合一”改革涉企證照事項目錄，全面實施外商投資企業(yè)工商登記和商務(wù)備案“一口辦理”。深化部門間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，全面落實“多證合一，一照一碼”。自2018年11月10日起，推行“證照分離”改革，對第一批106項涉企行政審批事項分別采取直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務(wù)等四種改革方式，突出照后減證，破解“準入不準營”的問題，激發(fā)市場主體活力。截至2018年11月底，全市實有各類市場主體31.39萬戶，突破30萬大關(guān)，位居全省第六。

【便民】從“一次辦妥”到“一次不跑”

 “沒想到通過互聯(lián)網(wǎng)就能辦理工商營業(yè)執(zhí)照，真是太方便了！”近日，在市行政服務(wù)中心工商窗口，市民劉女士在工作人員的指導(dǎo)下，用自己的手機成功提交了公司設(shè)立申請。

據(jù)市工商局負責(zé)人介紹，該局以企業(yè)群眾辦事“只跑一次”甚至“一次不跑”為目標(biāo)，牽頭推進壓縮企業(yè)開辦時間專項改革，推進行政審批“一次辦妥”改革。自2018年9月20日起，全市企業(yè)開辦時間壓縮至4.5天。積極推進企業(yè)登記全程電子化，全面提升商事登記便利化水平，在各級工商窗口和興業(yè)銀行網(wǎng)點設(shè)立電子化登記指導(dǎo)站。9月20日在全市首批全面實現(xiàn)了企業(yè)注冊部分審批服務(wù)事項“三級十同”。目前，全市通過工商登記全程電子化系統(tǒng)辦理20769件，電子化辦件率達60%。

自我市大力推進審批服務(wù)“一次辦妥”工作以來，工商機關(guān)依托“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，最早實現(xiàn)了注冊登記審批“一網(wǎng)通辦”，并在全市實現(xiàn)了注冊登記的全程電子化，打破了以往企業(yè)登記的時間、空間限制，成為工商登記體制改革的里程碑，也為“一次辦妥”打下堅實的基礎(chǔ)。如今，工商登記不僅是零收費，還是零見面、零介質(zhì)、全區(qū)域，企業(yè)通過全程電子化方式領(lǐng)取的電子營業(yè)執(zhí)照，可以跨區(qū)域、跨部門、跨領(lǐng)域互通互認互用。注冊登記從“一次辦妥”到“一次也不跑”。

【服務(wù)】上門為企業(yè)辦實事

據(jù)市工商局負責(zé)人介紹，該局牢固樹立“服務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)”的理念，運用商標(biāo)戰(zhàn)略、助企融資等職能作用，開展“企業(yè)服務(wù)日”活動。2017年8月11日，國家工商總局商標(biāo)局駐馬店商標(biāo)受理窗口正式啟動以來，新受理注冊商標(biāo)104件。2018年，全市新增注冊商標(biāo)3930件，有效商標(biāo)注冊量達到18843件，新增馳名商標(biāo)2件，全市現(xiàn)有馳名商標(biāo)11件，地理標(biāo)志商標(biāo)2件。

每月15日，市工商局都會開展“企業(yè)服務(wù)日”活動，深入企業(yè)解難題辦實事。該局充分發(fā)揮國家企業(yè)信用信息公示平臺作用，完善小微企業(yè)名錄功能，將名錄打造成為我市扶持小微企業(yè)的主要數(shù)據(jù)平臺和服務(wù)平臺。

【維權(quán)】為消費者挽回經(jīng)濟損失

據(jù)市工商局負責(zé)人介紹，為使更多的消費者了解有關(guān)法律、法規(guī)，依法保護自己的合法權(quán)益，在全市營造誠實守信、守法經(jīng)營的良好氛圍，該局通過新聞媒體發(fā)布《駐馬店市消協(xié)十大投訴熱點及消費警示》、《2018年春節(jié)十大消費警示》等消費警示，同時做好“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺”二期上線。12315平臺共受理消費者咨詢、投訴、舉報13697件，為消費者挽回經(jīng)濟損失435.4萬元。圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費年主題，開展了3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，全市消協(xié)共受理消費者投訴390件，結(jié)案率達到96%，為消費者挽回經(jīng)濟損失396余萬元。

此外，為進一步營造安全放心的消費環(huán)境，市工商局開展了紅盾質(zhì)量維權(quán)行動，同時強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。對流通領(lǐng)域銷售的家用電熱產(chǎn)品、電動車等重點商品開展質(zhì)量抽查檢驗。