消費者欲調換家具  商家不同意

經調解 梳妝臺調換成床墊

□晚報記者 王永良

本報訊昨日，市民張女士撥打本報新聞熱線反映，十幾天前，她在一家具店全款購買了一套家具，因為房間較小擺放不下，張女士找家具店要求調換時，卻遭到拒絕。

據張女士介紹，5月20日，她和家人在市中華大道與天中山大道交叉口旁的全友家具店花16000元錢，購買了一套全友家具。

“我購買時，家具店工作人員告訴我這套家具中，只有床是特價商品，購買后不退、不調、不換，其他家具并沒有說明是特價商品。”張女士說，“5月24日，商家把家具送到我家，梳妝臺放不到房間里。我找商家調換遭到拒絕。”

針對張女士反映的情況，5月29日上午，記者來到該家具店。家具店工作人員郭女士告訴記者，當時張女士購買的大多是讓利家具，因顏色問題，曾經給她調換過一次。

“當初你們給張女士推薦家具時，并沒有說明家具是不能調換的。”記者說。在記者的幫助下，商家同意把梳妝臺調換成床墊。

（線索來自本報新聞熱線2830110）