增加群眾滿意度     彰顯社會影響力

我市擬評選“十大民生辦理件”

2016年1月至今辦理的“民意快線”件均可參評

□晚報(bào)記者   王仲華    見習(xí)記者   倪迎娟

本報(bào)訊   昨日，記者從市委辦公室獲悉，為進(jìn)一步提高全市“民意快線”辦理質(zhì)量，增加群眾的滿意度，彰顯“民意快線”社會的影響力，我市將在全市開展“十大民生辦理件”評選活動。

據(jù)介紹，此次評選的范圍為：全市“民意快線”系統(tǒng)2016年1月至2017年底的辦理件（包括轉(zhuǎn)辦件、自辦件）。評選的標(biāo)準(zhǔn)為：參評件要具有代表性，體現(xiàn)“民意快線”知民情、匯民智、重民生、解民憂的宗旨，同時(shí)應(yīng)具備：辦理件應(yīng)為滿意件。參評件應(yīng)是在經(jīng)過“民意快線”回訪落實(shí)后，反映人對辦理結(jié)果表示滿意的辦理件；參評件若涉及反映人的隱私，需經(jīng)反映人同意。辦理件要有影響力。參評件在社會生活中要有廣泛的影響力，能形成良好的輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)社會各界對“民意快線”的關(guān)注度、信任度。辦理程序要規(guī)范。參評件應(yīng)嚴(yán)格按照《“民意快線”運(yùn)行管理暫行辦法》（駐辦文〔2009〕55號）規(guī)定的程序辦理。辦理件辦理質(zhì)量高。承辦單位承辦態(tài)度端正，群眾意識強(qiáng)，辦理質(zhì)量經(jīng)得起檢驗(yàn)，無反復(fù)，無反彈，無后遺癥。

市委辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這次評選采取各縣區(qū)“民意快線”和市直有關(guān)單位先上報(bào)參評件，由市評選活動辦公室對參評件進(jìn)行遴選后，選出20件作為本次評選活動的候選件，然后，開通電話、短信、電子郵箱等多種投票方式，讓社會各界人士對候選件進(jìn)行投票，按得票數(shù)評出“十大民生辦理件”，并通過媒體向社會予以公示。

評選分兩個(gè)階段進(jìn)行：各單位評選階段（2017年12月10日~20日）；各縣區(qū)評選出3~5個(gè)典型辦理件，市直有關(guān)單位評選出1~2個(gè)典型辦理件，于12月20日前將評選結(jié)果報(bào)送市評選活動辦公室。全市評選階段（2017年12月21日~30日）；市評選活動辦公室從各縣區(qū)和市直有關(guān)單位報(bào)送的典型辦理件中，遴選出20個(gè)辦理件作為本次評選活動的候選件，并在新聞媒體上刊載，以供社會各界人士投票。