本報(bào)訊 （通訊員 葉科軍 趙 勇）為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，日前，平輿縣人民醫(yī)院結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，啟動(dòng)以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意”為主要內(nèi)容的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程的建設(shè)。

該院以改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為醫(yī)療服務(wù)工作的突破點(diǎn)，落實(shí)便民、利民措施，優(yōu)化醫(yī)院急診環(huán)境和流程，通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、合理安排急診服務(wù)、簡(jiǎn)化急診和入出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢(xún)服務(wù)等，力爭(zhēng)做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。廣泛開(kāi)展便民門(mén)診服務(wù)，充實(shí)門(mén)診力量，延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間和彈性門(mén)診制度。

該院還嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度；健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系；嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，開(kāi)展用藥合理性評(píng)價(jià)，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療；加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，認(rèn)真開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)，堅(jiān)決查處損害群眾利益的突出問(wèn)題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛(ài)患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。