市直各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步提高行政效能，更好地服務(wù)企業(yè)，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定，經(jīng)市“兩轉(zhuǎn)兩提”工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究，決定在市電視臺(tái)、駐馬店日?qǐng)?bào)開辟“深化兩轉(zhuǎn)兩提，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專欄，通過(guò)公開服務(wù)承諾，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督功能，大力營(yíng)造“人人講工作效能，個(gè)個(gè)促環(huán)境優(yōu)化”的良好輿論氛圍?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、公開承諾的單位

市直具有行政執(zhí)法和服務(wù)職能的一級(jí)機(jī)構(gòu)及所屬二級(jí)機(jī)構(gòu)。

二、公開承諾的內(nèi)容

行政許可、行政審批事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、辦理流程、辦理時(shí)限，收費(fèi)處罰項(xiàng)目的名稱、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、程序，行政執(zhí)法的條件、程序及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法；企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中出臺(tái)的為企業(yè)服務(wù)的制度、措施、優(yōu)惠政策等。

市直各有關(guān)單位及二級(jí)機(jī)構(gòu)務(wù)必于２００９年４月２０日前將本單位應(yīng)公開的承諾內(nèi)容以書面形式報(bào)送市“兩轉(zhuǎn)兩提”辦公室（設(shè)在市監(jiān)察局優(yōu)化辦：市委２號(hào)樓２４３２房間，電話：２６００６４９）。

三、公開承諾的形式

１．通過(guò)錄制市直各單位主要負(fù)責(zé)人公開服務(wù)承諾電視片進(jìn)行公開。

２．通過(guò)駐馬店日?qǐng)?bào)、市電視臺(tái)專欄節(jié)目進(jìn)行公開。

３．通過(guò)市直單位公開欄、網(wǎng)站進(jìn)行公開。

４．通過(guò)印發(fā)行業(yè)服務(wù)承諾宣傳單進(jìn)行公開。

５．通過(guò)統(tǒng)一匯編印發(fā)市直單位服務(wù)承諾手冊(cè)進(jìn)行公開。

四、工作要求

一是領(lǐng)導(dǎo)要重視。各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢組長(zhǎng)（紀(jì)委書記）具體負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格按照市“兩轉(zhuǎn)兩提”辦公室的安排，配合市電視臺(tái)做好“深化兩轉(zhuǎn)兩提，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專欄節(jié)目錄制，展示部門形象。

二是工作要扎實(shí)。各單位要立足實(shí)際，以務(wù)實(shí)、為民、清廉為宗旨制定出具體的服務(wù)措施。服務(wù)承諾和辦事流程要具有可操作性、實(shí)用性和靈活性，最大限度地滿足服務(wù)對(duì)象的需求。

三是監(jiān)督要到位。各公開承諾單位要完善內(nèi)部監(jiān)督措施，搞好自我監(jiān)督；駐馬店日?qǐng)?bào)、市電視臺(tái)要按照市“兩轉(zhuǎn)兩提”辦公室的要求，擴(kuò)大輿論宣傳監(jiān)督效應(yīng)；市“兩轉(zhuǎn)兩提”辦公室將加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)督，對(duì)服務(wù)承諾落實(shí)好的單位公開表?yè)P(yáng)；對(duì)服務(wù)承諾落實(shí)不力、破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和損害群眾利益的人和事進(jìn)行公開批評(píng)，并按照《河南省關(guān)于違反政府信息公開規(guī)定行為責(zé)任追究制度》和河南省行政效能監(jiān)察、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有關(guān)規(guī)定及駐馬店市行政首長(zhǎng)問(wèn)責(zé)、工作人員行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

駐馬店市人民政府“兩轉(zhuǎn)兩提”工作領(lǐng)導(dǎo)小組

２００９年４月７日