張楓逸

央視“3·15”晚會(huì)，集中曝光杭州廣琪貿(mào)易公司銷售過(guò)期進(jìn)口食品原料、尼康D600所攝照片屢現(xiàn)奇怪黑點(diǎn)等案例。浙江省食品藥監(jiān)局迅速控制杭州廣琪7名涉案人員，上海食品藥監(jiān)部門連夜對(duì)廣琪公司的“上家”?；称蜂N售（上海）有限公司展開(kāi)調(diào)查。上海工商部門連夜召開(kāi)緊急會(huì)議，并于次日決定：責(zé)令尼康公司D600型號(hào)相機(jī)進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)下架。

今年“3·15”恰逢周末，央視晚會(huì)又是晚上才播出的，上海、浙江等地相關(guān)部門能夠有如此高效率，“一經(jīng)曝光，連夜查處”，似乎應(yīng)該給他們點(diǎn)個(gè)贊。然而，對(duì)于這樣的“連夜查處”，總讓人有些五味雜陳。

事實(shí)上，無(wú)論是尼康D600的黑點(diǎn)，還是面包新語(yǔ)使用過(guò)期原輔料，都并非首次出現(xiàn)，在相關(guān)部門均有“案底”。尼康D600從一上市就陷入“進(jìn)灰門”事件，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。上海工商部門坦言，去年7月尼康D600已有相關(guān)投訴發(fā)生。去年6月，面包新語(yǔ)昆明西南店就因使用過(guò)期原輔料，被當(dāng)?shù)厥称匪幈O(jiān)部門予以查處。遺憾的是，消費(fèi)者投訴尼康D600未能受到重視，有關(guān)部門也未對(duì)面包新語(yǔ)的其他分店和供貨商展開(kāi)進(jìn)一步調(diào)查，才有了今天的央視曝光。

媒體曝光，不可能窮盡所有的侵權(quán)問(wèn)題。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，必須依靠職能部門的盡職履職、主動(dòng)作為。我們希望少些“3·15”曝光后的“連夜查處”，多些常態(tài)化的主動(dòng)作為。只有每一位消費(fèi)者的聲音得到聆聽(tīng)，每一起質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理，消費(fèi)者權(quán)益才能真正得到保障。