駐報全媒體記者 張勇 通訊員 付趙蕓

2026年春運(yùn)40天，河南交投駐馬店分公司轄區(qū)收費(fèi)站累計通行車輛594.41萬輛，同比增長24.3%。其中小型客車538.44萬輛，占總車流量91%，車流呈現(xiàn)“總量持續(xù)增長、高峰時段集中、自駕特征顯著”的運(yùn)行特點(diǎn)。

春運(yùn)前夕，河南交投駐馬店分公司收費(fèi)管理部結(jié)合轄區(qū)路網(wǎng)特點(diǎn)、歷年車流規(guī)律及氣象條件，提前研判分析，督導(dǎo)各收費(fèi)站制定“一站一策”差異化保通方案，對易擁堵站點(diǎn)實施靶向管控、精準(zhǔn)施策。各收費(fèi)站開展拉網(wǎng)式安全隱患排查，對收費(fèi)設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查，不留死角、不漏隱患，累計完成162次全覆蓋“體檢”，以細(xì)致守護(hù)從源頭筑牢通行安全防線。同時，不斷完善細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班值守制度，確保對擁堵苗頭早發(fā)現(xiàn)、早響應(yīng)、早處置。各收費(fèi)站通過彈性調(diào)配人力、動態(tài)增開車道、科學(xué)渠化通行區(qū)域，嚴(yán)格落實集團(tuán)“便捷通行、秒過秒離”要求，設(shè)置重點(diǎn)物資運(yùn)輸專用通道，下好返程保通“先手棋、優(yōu)化棋、聯(lián)動棋、服務(wù)棋”，確保各項舉措落地見效。此外，深化與高速交警、路產(chǎn)、監(jiān)測與調(diào)度中心等部門協(xié)同聯(lián)動，建立信息共享、聯(lián)合處置機(jī)制，實時推送收費(fèi)站車流數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)發(fā)布路況信息，快速響應(yīng)、高效處置各類突發(fā)事件，凝聚多方合力全力保障車流暢通有序。

春運(yùn)保暢既有力度，更有溫度。在河南交投駐馬店分公司各收費(fèi)站“驛路同行”服務(wù)驛站，“您好，有什么需要幫助？”成為高頻暖心話語。服務(wù)驛站24小時不打烊，提供熱水、充電設(shè)備、應(yīng)急維修工具、路線咨詢、急救藥品等一站式服務(wù)，春運(yùn)期間累計開展79次應(yīng)急幫扶與貼心服務(wù)。春運(yùn)期間，公司嚴(yán)格落實投訴首問負(fù)責(zé)制和“接訴即辦”要求，精簡處理流程，堅持“一盯到底、閉環(huán)清零”，確保投訴辦結(jié)率100%。嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策，查驗人員高效作業(yè)，做到“應(yīng)免盡免、快速查驗”，累計查驗放行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛0.8萬輛，以實際行動助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生保障。

594.41萬輛車次的平安暢行，見證保通保暢堅實成效；0.8萬輛鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛快速通行，彰顯服務(wù)民生責(zé)任擔(dān)當(dāng)；79次暖心幫扶溫情傳遞，擦亮“暢行高速 情滿旅途”品牌形象。