駐馬店網(wǎng)訊（記者 蔣丹陽 通訊員 賀卉娟）連日來，建行駐馬店分行堅持以人民為中心的發(fā)展思想，加強重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的金融服務(wù)，適應(yīng)國家“9073”養(yǎng)老模式，協(xié)同推進“1314”養(yǎng)老金融服務(wù)體系建設(shè)，用心用情滿足養(yǎng)老服務(wù)新需求，做好養(yǎng)老金融大文章。

延伸金融服務(wù)。該行打造養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點，向老年客戶提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，健全服務(wù)標(biāo)識和便民設(shè)施，在勞動者港灣設(shè)立適老專區(qū)，完善適老服務(wù)便利設(shè)施，升級無障礙通道、愛心柜臺等，開辟助老服務(wù)綠色通道，優(yōu)化廳堂服務(wù)、上門服務(wù)等適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在硬件配置、軟件服務(wù)上全面保障老年客戶辦理業(yè)務(wù)的便利性。

豐富金融產(chǎn)品。該行積極構(gòu)建養(yǎng)老金融生態(tài)圈，不斷探索養(yǎng)老金融服務(wù)模式、建設(shè)養(yǎng)老金融場景、豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品，進一步滿足老年群體日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求。各網(wǎng)點組建“張富清金融服務(wù)隊”，以客戶需求為導(dǎo)向，積極開展適老產(chǎn)品培訓(xùn)，通過舉辦主題沙龍、公益宣講等形式，為老年客戶制訂養(yǎng)老服務(wù)方案，推薦合適的金融產(chǎn)品。

金融暖心助老。該行深入貫徹為民辦實事精神，優(yōu)化適老金融服務(wù)，充分發(fā)揮勞動者港灣、健康廳特色品牌優(yōu)勢，增強老年客戶健康意識，提高金融風(fēng)險防范能力，切實滿足老年群體在健康管理和財產(chǎn)安全方面的實際需求。針對老年客戶業(yè)務(wù)辦理高頻需求場景，提供“一站式”溫情服務(wù)。各網(wǎng)點組織開展愛老、助老金融知識宣傳活動，介紹電信詐騙的常見手段，幫助客戶識別并遠離金融詐騙陷阱，守護好客戶錢袋子。各網(wǎng)點健康廳駐點醫(yī)護人員為客戶提供健康體檢、報告解讀、健康咨詢等服務(wù)，給出專業(yè)的健康指導(dǎo)和養(yǎng)生建議，讓客戶在家門口就能體驗貼心服務(wù)。

該行致力于為客戶提供有溫度、有效果的長期養(yǎng)老金融服務(wù)陪伴，不斷探索和創(chuàng)新養(yǎng)老金融產(chǎn)品，推動養(yǎng)老金融服務(wù)走深走實，讓更多客戶老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂，持續(xù)打造有溫度的國有大行。