駐馬店網(wǎng)訊（記者 席虎成 通訊員 李繼方）今年以來，汝南縣營銷糾紛人民調(diào)解委員會積極服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境工作，全力化解營銷糾紛。

及早謀劃，積極推動營銷類矛盾糾紛化解。汝南縣營銷糾紛人民調(diào)解委員會扎實開展基層矛盾糾紛大排查大化解專項行動，結(jié)合縣域?qū)嶋H，同部署、同落實，按照排查到位、化解到位、人民調(diào)解“后半篇文章”機制到位“三到位”要求，努力實現(xiàn)小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、矛盾不上交。

加強聯(lián)動，積極完善消費者權(quán)益保護機制。為提升化解消費矛盾糾紛工作成效，汝南縣營銷糾紛人民調(diào)解委員會加強部門間協(xié)同聯(lián)動，強化經(jīng)營者責任，推進社會共治，降低消費者維權(quán)成本，營造安全放心的消費環(huán)境。

加強宣傳，積極調(diào)解各類營銷糾紛。汝南縣營銷糾紛人民調(diào)解委員會堅持“群眾利益無小事”，借助“3·15國際消費者權(quán)益日”開展宣傳活動，通過設(shè)立展板、發(fā)放宣傳資料等方式，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，增強經(jīng)營者誠信經(jīng)營意識和消費者維權(quán)意識，提高了消費者運用法律知識維護自身合法權(quán)益的能力，實現(xiàn)事后維權(quán)向事前防范轉(zhuǎn)變。

加強培訓，提高業(yè)務(wù)水平。汝南縣營銷糾紛人民調(diào)解委員會通過舉辦業(yè)務(wù)培訓班，學習相關(guān)法律法規(guī)和調(diào)解技能，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解能力和水平，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做到有訴求、有證據(jù)、有過程、有結(jié)果、有檔案，達到責任明、雙方服、效果佳的效果。

至目前，汝南縣營銷糾紛人民調(diào)解委員會已調(diào)解消費糾紛案件16起，有效防止了營銷類糾紛爭議激化升級。