駐馬店網(wǎng)訊（記者 鄧丹華 通訊員 熊偉）“我們小區(qū)不但環(huán)境好、鄰里和諧，而且文化活動不斷，居民的幸福感滿滿。”昨日，提到社區(qū)的治理，汝南縣汝寧街道西城社區(qū)康寧新城小區(qū)的彭女士深有感觸地說。

近年來，汝寧街道在城市社區(qū)基層治理中，始終堅持以需求為導向，著力解決問題、難題；始終堅持黨建引領，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理中的領導作用和黨員先鋒模范作用，以黨員“雙報到”制度為抓手，大力構建“網(wǎng)中有格 格中有人 人在格上 事在格里”的網(wǎng)格化管理體系，進一步提升街道黨建服務水平；整合社區(qū)中潛在的各種資源和綜合優(yōu)勢，不斷提升居民參與治理能力，進而促成社區(qū)居民、事務、設施共管共治，有效緩解城市社區(qū)基層治理難局面，走出了一條社區(qū)治理精細化、一體化新路徑。

共聯(lián)共建 健全網(wǎng)格化管理體系

街道充分利用縣直單位黨員“雙報到”制度，以社區(qū)黨支部為統(tǒng)領，居委會、物業(yè)公司、轄區(qū)單位、居民代表等主體共同參與社區(qū)治理，共同發(fā)力、群商共治，促進縱向聯(lián)動與橫向協(xié)作。

結合社區(qū)實際，開展入戶走訪專項活動，進一步完善居民信息。針對固定居民、流動居民等不同類型居民，分類登記造冊，便于管理。在此基礎上，以“界限清晰、權責明確”為原則，劃分網(wǎng)格片區(qū)，構建起“社區(qū)-居民組-小區(qū)-樓棟長”四級網(wǎng)格體系，形成“社區(qū)—小區(qū)—樓棟—居民”四級聯(lián)動的良好局面。

明確網(wǎng)格長職責，做到規(guī)范管理。結合社區(qū)當前中心工作，將網(wǎng)格員納入到社區(qū)宣傳調(diào)查、矛盾解決、應急管理等日常工作中去。明確網(wǎng)格格員職責清單、工作程序，建立起有人巡查、有人報告、有人負責、有人解決、有人督查的“五有機制”，推動接訴即辦進網(wǎng)格、消防治安進網(wǎng)格、流動人口和出租房管理進網(wǎng)格、矛盾化解進網(wǎng)格，實現(xiàn)源頭防范風險隱患和社區(qū)服務提質(zhì)增效同頻同步。

共享發(fā)力 健全網(wǎng)格化服務體系

街道始終堅持黨建引領居民自治，通過創(chuàng)建“小區(qū)議事會”、“懇談會”等制度，堅持讓居民高度參與到社區(qū)事務治理中去，進一步推動“社區(qū)是我家•幸?？看蠹?rdquo;的理念深入人心。

規(guī)范化服務，提升服務品質(zhì)。社區(qū)黨支部以培養(yǎng)“新時代社區(qū)工作者”為目標，有針對性的加強業(yè)務培訓，實行輪崗制度和“老帶新”幫扶制度，讓每名工作人員既是主責業(yè)務的政策通、活字典，又是協(xié)辦業(yè)務的內(nèi)行人、多面手，全部做到一窗式辦理、一次性告知、一條龍服務、一站式辦結，讓社區(qū)居民少跑路、不跑冤枉路。

精細化服務，發(fā)揮黨員作用。社區(qū)黨支部堅持“四個百分百”（社區(qū)、街區(qū)、樓門居民基本情況100%了解，片區(qū)弱勢群體情況100%關注，幫教對象信息100%掌握，最新惠民政策100%解讀），著力把最貼心的服務送到群眾身邊。為進一步突顯精細化服務，社區(qū)黨支部采取“一幫一”“多幫一”“一幫多”等形式，與社區(qū)空巢老人、殘困人員等弱勢群體結成幫扶對子。加強對空巢、高齡、孤寡老人、殘疾、低保、大病重病等人員的關心關愛，組織網(wǎng)格員和志愿者常態(tài)化開展上門服務，有效提升居民“家門口的幸福感”。

同時，以居民需求為導向，組建黨員志愿隊，充分發(fā)動群眾黨員參與到志愿隊中來，進一步拉近社區(qū)黨支部和群眾黨員的距離，實現(xiàn)“幫大家”與“大家?guī)?rdquo;和諧轉換。成立以退休黨員為主的“夕陽紅志愿隊”，主要負責調(diào)解矛盾糾紛，化解“微矛盾”。旨在通過系列活動，增加居民間交流，加強對社區(qū)的認同感和歸屬感。