大河報(bào)·豫視頻記者 侯冰玉 文圖

本報(bào)訊國(guó)慶節(jié)假期的最后一天，剛從鞏義回到鄭州的陳先生突然發(fā)現(xiàn)，自己的行程卡上顯示去過(guò)洛陽(yáng)，家人的行程卡上也顯示去過(guò)焦作，但他們并未到訪過(guò)這兩地。因?yàn)閾?dān)心兩地出現(xiàn)疫情，影響工作生活，陳先生迫切地想將行程卡的異常調(diào)整回來(lái)。那么，他該怎么辦呢？可以調(diào)整嗎？

據(jù)公開(kāi)資料顯示，行程卡于2020年2月上線，全稱為“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，是由工信部指導(dǎo)，中國(guó)信通院、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電共同推出的公益性行程查詢服務(wù)，可以免費(fèi)為用戶提供本人過(guò)往7天內(nèi)到訪過(guò)的國(guó)家（地區(qū)）和連續(xù)停留滿4小時(shí)的國(guó)內(nèi)城市證明。

那么，行程卡記錄城市信息的判斷規(guī)則是什么？坐火車路過(guò)某城市會(huì)被記錄嗎？并沒(méi)有去過(guò)的地方為何會(huì)顯示在行程卡上？

記者通過(guò)咨詢?nèi)筮\(yùn)營(yíng)商的客服，反饋稱，如果用戶在一個(gè)城市駐留時(shí)間超過(guò)4小時(shí)，則會(huì)被判斷為駐留。如果不超過(guò)4小時(shí)，一般不會(huì)判斷為駐留。

同時(shí)，行程卡服務(wù)使用的是基站數(shù)據(jù)，為了確保通信連續(xù)、實(shí)現(xiàn)覆蓋無(wú)盲區(qū)，行政區(qū)劃交界處的兩地基站信號(hào)可能會(huì)交叉覆蓋，造成此時(shí)手機(jī)可能會(huì)在未漫游的情況下使用了相鄰城市的基站信號(hào)。如果結(jié)果有偏差，可及時(shí)聯(lián)系所屬運(yùn)營(yíng)商的客服核查與修復(fù)。

了解到該情況后，陳先生隨即聯(lián)系了自己手機(jī)號(hào)的所屬運(yùn)營(yíng)商，經(jīng)過(guò)受理和核查，約四個(gè)小時(shí)后，陳先生的行程卡恢復(fù)了正常狀態(tài)。相關(guān)客服人員告訴記者，行程卡分析的是手機(jī)信令數(shù)據(jù)，通過(guò)用戶手機(jī)所處的基站位置獲取，信令數(shù)據(jù)的采集、傳輸和處理過(guò)程高度自動(dòng)化，并對(duì)用戶的安全隱私進(jìn)行嚴(yán)苛保護(hù)。